【自賠責保険・One-JIBAI】エラー表示が出て、手続きが進みません。どうしたらよいですか？

下記エラーが表示される場合、One-JIBAI（Web）でお手続きを進めることができません。 エラー例 ・証明書番号について『証明書番号に該当する契約情報が存在しません。」と表示される。... 詳細表示

【自賠責保険】自賠責保険の証明書に記載されている名前が間違っています。どうしたらよいですか？（住所／ナンバープレートの登録誤りを含む）

証明書の記載内容が誤っている場合、訂正手続きが必要です。 Webでお手続きいただけます。 ＞契約内容を訂正したい（入力誤り） 新しい証明書の到着までのスケジュールにつきましては以下リン... 詳細表示

【自賠責保険】地震、津波、噴火など自然災害によって車が故障・流失した場合、自賠責保険はどうしたらよいですか？

災害により被害を受けられた皆様へ、心からお見舞い申し上げます。 災害（地震・津波・噴火など）による自動車の損害は、自賠責保険では原則として補償されません。車が廃車・滅失（水没や焼失）し、使用不... 詳細表示

【自賠責保険】コンビニエンスストアでの自賠責保険の手続き時に、ナンバー入力しようとするとエラーになります。どのように入力したらよいですか？

ナンバー入力についてお困りの場合、以下を参考にご入力ください。 ・「運輸支局名(市区町村名)」半角スペース【 】は、入力できません。全角スペースで、2つまでの入力となります。（スペースが3つの... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】One-JIBAIをはじめて使用します。ログイン方法を教えてください。

以下のリンクからアクセスいただき、「自賠責Webログイン」画面を一番下までスクロールすると、「メールアドレスが未登録の場合はこちら」の文言が表示されます。 「メールアドレスが未登録の場合はこち... 詳細表示

【自賠責保険】車両入替ができるのはどのような場合ですか？

次の条件(1)(2)を満たす場合にお手続いただけます。 (1)車両入替前後でお車の車種・保険料が同一であること。 (2)車両入替前のお車が廃車・抹消登録を受けたまたは適用除外車になってい... 詳細表示

【自賠責保険】解約の日付はいつを基準とするのですか？

お客様が東京海上日動*に解約に必要な書類一式をご提出され、東京海上日動が受け取った日(東京海上日動が解約一件書類を受け取った日付)が解約日となります。 *代理店は含まれません ... 詳細表示

【自賠責保険】契約者が個人の場合、承認請求書には認印の押印が可能でしょうか？

はい、認印の押印が可能です。 個人のお客様の場合、フルネームの署名であれば、押印がなくてもお手続は可能です。 権利譲渡手続で譲渡人の譲渡意思確認書類が印鑑証明書の場合には、実印での押印が... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】専用Webサイトで異動・解約手続をしましたが、入力を誤ってしまいました。どうすればよいですか？

お手続きの進捗状況によって対応方法が異なります。まずは、専用Webサイト（One-JIBAI）にて、手続き状況をご確認ください。 ・手続き状況の確認方法 専用Webサイトのトップメニュー... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】One-JIBAIにログインしたいのですが、 「ご入力いただいた情報に誤りがあります。再度ご入力ください。所定の回数を連続して間違われると、一定期間ご利用できなくなります。」と表示されます。どうすればよいですか？

このメッセージは、ログイン時のメールアドレスやパスワードの誤り、または対象のアカウントが存在しない（申請者氏名（カナ）、申請者電話番号、申請者生年月日について、以前にご登録いただいた情報と異なる... 詳細表示