これまで届いていたメールが届かなくなりました。なぜでしょうか?
メールが届かない原因として、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。 ①メールドメインの変更 セキュリティ強化のため、2024年3月12日より順次、弊社から発信するメールのドメイン... 詳細表示
【東京海上日動マイページ】「契約情報の再表示」というボタンが表示されています。どういうことでしょうか。
以下のケースに該当する場合に、【契約中の保険】欄に「契約情報の再表示」ボタンが表示されます。 「契約情報の再表示」をクリック/タップして、契約の再表示をお試しください。 ・マイページの「ホー... 詳細表示
【自賠責保険】自賠責保険の証明書に記載されている内容が間違っています。訂正手続きには何が必要ですか?
自賠責証明書に記載された内容に誤りがある場合、以下の書類が必要となります。なお、お手続きにあたってはカスタマーセンターにお電話ください。必要な書類を送付いたします。 >カスタマーセンター ... 詳細表示
【自賠責保険】ステッカーを紛失したためナンバープレートに貼ることができないが、バイクを運転してもよいですか?
いいえ、運転は控えてください。 自動車損害賠償保障法(自賠法)により運行の際はステッカーの表示が定められているため、速やかにステッカーの再交付手続を行ってください。 お手続きにつ... 詳細表示
【自賠責保険】自賠責保険と任意保険(自動車保険)は、いずれも同じ保険会社で加入しなければなりませんか?
同じ会社でなくても問題はございません。 万が一の人身事故の際は、任意保険(自動車保険)の引受保険会社が自賠責保険のご請求も含めて一括で対応させていただきます。 ... 詳細表示
【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】SDカードの抜き差し・交換方法について教えてください。
前方1カメラ型端末 お車のエンジンを切り、端末の電源を切ってください(端末左上側面の電源ボタンを2秒以上長押し→「はい」を選択すると電源が切れます。)。SDカードは端末左下に挿入されていますの... 詳細表示
【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】エラーが表示される等、動作がおかしい場合どのようにしたらいいですか?
一度お車のエンジンを切って、再度エンジンをかけてください。 改善しない場合は、以下をお試しください。 前方1カメラ型端末:端末下部のリセットボタンをボールペン等で押し、リ... 詳細表示
【自動車保険】事故や故障等による車の修理時に借りるレンタカーの費用は、補償されますか?
自動セットされる「車両搬送・応急対応・レンタカー費用等補償特約」で補償されます。 ※レンタカー費用等不担保特約を契約している場合、レンタカー費用は補償されません。 レンタ... 詳細表示
【自然災害】台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れにより、車庫(カーポート)や門、塀が被害を受けました。火災保険で保険金が支払われますか?
台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れによる車庫(カーポート)や門、塀の被害は、それらが付属する建物の損害割合が30%を超える場合、またはそれらが付属する建物が床上浸水や地盤面から45cmを超える... 詳細表示
【超保険】登録しているクレジットカードを変更することはできますか。
「東京海上日動マイページ」「ご契約の代理店」、または「カスタマーセンター」にてご変更手続きができます。 ご希望の変更方法をお選びください。 0125-ET54-B13010-... 詳細表示
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