【自動車保険】台風や大雨による洪水で自動車が水没した場合、補償されますか?
車両保険をご契約の場合、補償されます。 車両保険の詳細については、こちらをご参照ください。 >車両保険(T/A) >車両保険(TAP) 保険金を請求する場合は、以下へご連絡ください。 >も... 詳細表示
【海外旅行保険】保険証券、保険契約証または被保険者証等が届かない場合、どうしたらよいですか?
契約者ご本人様から「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。 >お問い合... 詳細表示
住所変更のお手続きが必要です。「ご契約の代理店」へご連絡ください。 また、東京海上日動マイページからも住所変更手続きができます。 ※生命保険のご契約についても、それぞれ住... 詳細表示
【自動車保険】車の使用目的を「日常・レジャー使用」で契約しています。「通勤」や「業務」で使用することになった場合、保険の変更手続きは必要ですか?
「通勤・通学」または「業務」でのご使用が「年間を通じて平均月15日以上」となる場合、「通勤・通学」「業務使用」への変更が必要です。 お車の使用目的の詳細は、以下のページをご確認... 詳細表示
書面でのお手続きとなりますので、契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や地震保険更新のご案内類に掲載... 詳細表示
【火災保険】更新保険料が高くなりました。理由を教えてください。
ご契約内容によって、理由は異なりますので、詳細については契約者様ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内... 詳細表示
【自賠責保険】自賠責保険を解約するにあたり、契約当初に支払った保険料と比較して返れい金の額が少ないように思います。なぜでしょうか?
自賠責保険の保険料には、保険金の支払いに充てられる費用のほか、保険会社の諸経費(代理店手数料・契約引受・内容変更等に係る費用)等も含まれています。 解約返れい金につきましては、ご契... 詳細表示
【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】リアカメラの購入方法や価格を教えてください。
DAP(2カメラ一体型)でご提供する端末本体は東京海上日動からの貸与ですが、専用リアカメラは利用をご希望されるお客様が自らご購入いただきます。専用リアカメラ製品の詳細についてはメーカーの... 詳細表示
【海外旅行保険】キャッシュレス・メディカル・サービスとは、どのようなサービスですか?
ご旅行中のケガ・病気の治療費を東京海上日動から病院へ直接お支払いすることで、その場で自己負担することなく(キャッシュレス)治療が受けられるサービスです。 詳しい内容はこちらをご参照... 詳細表示
【火災保険】保険期間中に補償や特約の追加・削除はできますか?
補償の拡大や縮小等、各種特約をご用意しておりますが、ご契約の始期日や特約の種類により、取扱条件が異なります。 追加・削除につきましては、まずは、「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ... 詳細表示
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