【超保険】自動車事故でお客様側の責任割合がゼロの場合、なぜ保険会社は示談代行を行ってくれないのですか?
保険会社の示談代行は約款上「対人賠償責任保険」「対物賠償責任保険」のサービスとして明記されています。 つまり、契約者が相手方に対して賠償責任を負うケースが対象となり、賠償責任が発生しない本... 詳細表示
【火災保険】所有している一戸建住宅の屋根にソーラーパネルをつけた場合、保険の対象となりますか?
保険の対象(建物)に含まれます。 保険契約後にソーラーパネルを設置した場合、保険金額の見直しが必要となる可能性があります。 詳細については「ご契約の代理店」へご連絡ください。... 詳細表示
【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により車庫(カーポートを含む)や門、塀が被害を受けました。火災保険で保険金は支払われますか?
台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により車庫(カーポートを含む)や門、塀が破損した場合に保険金のお支払い対象となるかは、ご契約によって異なります。 最寄りの弊社営業店もしくはご契約の代理... 詳細表示
【海外旅行保険】海外旅行保険が付いているクレジットカードを持っていますが、補償を上乗せするために海外旅行保険の契約を検討しています。保険金はどちらからも受け取れますか?
「傷害死亡保険金」「傷害後遺障害保険金」については、クレジットカードに付いている海外旅行保険(*)と海外旅行保険の両方から保険金をお受取りいただけます。 (*)海外旅行保険が付いている個人... 詳細表示
【自動車保険】トータルアシストで年齢条件「35歳以上補償」の契約ですが、保険証券(保険契約継続証)の運転者範囲の表で35歳未満に〇がついています。理由を教えてください。
年齢条件は「記名被保険者」「記名被保険者の配偶者」「記名被保険者またはその配偶者の同居の親族」、左記いずれかの方の業務に従事中の使用人に適用され、別居の子や親族、友人・知人は年齢を問わず補償とな... 詳細表示
【火災保険】経年劣化による建物の修復費用は、補償の対象になりますか?
自然の消耗または劣化による損害は補償の対象外となります。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202407 詳細表示
【火災保険】他人の自動車が自宅に衝突した場合、補償されますか?
「トータルアシスト住まいの保険」で、「盗難・水濡(ぬ)れ等」を補償するタイプにご契約の場合は、車両の衝突等による損害が補償されます。 自動車の他、原付バイク・オートバイ・スクーター・自転... 詳細表示
【火災保険】「借家人賠償責任・修理費用補償特約」とはどのような特約ですか?
偶然な事故によって借用戸室に損害が生じた場合に、補償を受けられる方(被保険者本人等)が負担する以下(1)(2)の費用を補償する特約です。 (1)借家人賠償責任:貸主に対する法律上の... 詳細表示
変更手続きが必要です。 ホームページからお客様ご自身でお手続き手続きできます。 お手続き書類(自動車損害賠償責任保険承認請求書)と専用封筒を印刷して、必要書類を同封の上、東京海上日動... 詳細表示
【自賠責保険】解約手続きの書類(承認請求書)の書き方を教えてください。
下記記入例を参考に、必要事項をご記入ください。 手続きの内容 記入例 解約 >解約のみの場合 権利譲渡と解約手続きを 同時にされる場合 >権... 詳細表示
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