【eゴルファー・eサイクル共通】契約者が亡くなりました。何か手続きが必要でしょうか?
代理店にご連絡ください。 ご契約者さまのご契約を確認したうえで、「ご契約の代理店」にてお手続きを承っております。 ご契約の代理店は、保険証券(または継続証)や更新のご案内類に掲載されてい... 詳細表示
【自賠責保険】解約の日付はいつを基準とするのですか?登録を抹消した日ですか?
お客様が東京海上日動*に解約に必要な書類一式をご提出され、東京海上日動が受け取った日(東京海上日動が解約一件書類を受け取った日付)が解約日となります。 *代理店は含まれません したが... 詳細表示
【超保険】年齢条件は記名被保険者や家族の年齢にあわせて、自動的に変更されますか。
自動的に変更はされません。 年齢条件を変更する場合は変更手続きが必要になります。 契約者ご本人様から「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ※「ご契約の代理店」は保... 詳細表示
【ちょいのり保険】事前登録中に「ご入力いただいた内容につきまして、入力誤りがある可能性があります。」とのエラーが表示されました。
既にお客様の情報が事前登録されている可能性がある場合に表示されます。 東京海上日動では、事前登録手続き時に、お客様がご入力いただいた内容が既に事前登録されていないかどうかを確認させていただいて... 詳細表示
【eゴルファー・eサイクル共通】解約した場合、返戻金はありますか?
保険料のお支払い状況によっては返戻金が発生する可能性があります。 お客様のご契約を解約した場合に返戻金があるか確認したい場合は、契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡をお願いします。... 詳細表示
【eサイクル保険】電動キックボードで他人にケガをさせた場合補償されますか?
長さ120cm以下/幅70cm以下/高さ120cm以下の大きさで、6km/h以上の速度を出すことができないものに限り補償されます。 上記を超える大きさ・速度のものは自動車保険や自賠責保険で... 詳細表示
【火災保険】コンビニ払込票を紛失してしまった場合、再発行はできますか?
コンビニ払込票の再発行は可能です。「ご契約の代理店」までご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。 0216-ET54-... 詳細表示
【火災保険】外出先で自分の所有しているカメラを落として壊してしまいました。カメラの修理費用は補償してもらえますか?
持ち出し家財(携行品)については補償対象外となります。 0216-ET54-B22093-202209 詳細表示
【eゴルファー・eサイクル共通】Q6「他の保険契約等はありません」に当てはまる保険はなんですか?
東京海上日動を含む損害保険会社・共済が販売している傷害保険で、おケガをした際に予め定められた金額(死亡保険金・入院日額保険金等)をお支払いする契約が当てはまります。(生命保険会社の商品は除きます... 詳細表示
【地震保険】契約内容(保険期間・保険金額等)を変更した場合の保険料を見積もりしてもらえますか。
ご契約の代理店へご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や地震保険更新のご案内類に掲載されています。 ※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者... 詳細表示
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