【口座振替】保険開始日（変更日）の翌月請求と説明がありましたが、実際は引き落としがされませんでした。なぜですか？

東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となりますが、手続きが間に合わせなかった可能性がございます。このような場合は、保険開始日（変更日）の翌々月に引き落としさせていただきます。... 詳細表示

【保険料控除】必要経費として確定申告したいため、支払った保険料を証明する書面を発行してもらえますか？

はい、支払った保険料を証明する書類の発行は可能です。 領収証、付保証明書、保険料の支払いを証明する書類等の発行を承ります。 ご契約期間等により、申告に使用できる書類は異なります。 ... 詳細表示

【自動車保険】保険金が支払われない、主な場合を教えてください。

主に下記の場合、保険金が支払われません。 ・無免許、酒酔い運転中(車両、人身傷害補償、自損事故傷害、搭乗者傷害) ・故意・戦争・革命・内乱・地震などの天災・日本国外での事故(車両、対... 詳細表示

【自動車保険】契約内容の変更や車を買い替えた場合の保険料を見積ることはできますか？

はい、契約内容を変更する場合の保険料は「ご契約の代理店」でお見積りいただけます。 お見積りをご希望の場合は、「ご契約の代理店」へご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または... 詳細表示

【口座振替】振替口座について、契約者と預金者が異なる場合でも、口座登録は可能ですか？

契約者、預金者双方に確認・了承が取れていれば登録可能です。 お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 ※ご契約の代理店は、保険証券(ま... 詳細表示

【自動車保険】取扱代理店を変更することはできますか？

保険期間中に取扱代理店を変更することはできません。 ご契約の更新時であれば、取扱代理店を変更することができます。 変更をご希望の方は、営業店までお問い合わせください。 ＞営業店... 詳細表示

【自動車保険】クレジットカードの登録方法を教えてください。

「東京海上日動マイページ」にてご登録いただけます。 または「ご契約の代理店」へ問い合わせください。 ※「マイページ」では、お支払い方法の変更（口座振替からクレジットカード払いへの変更等）... 詳細表示

【口座振替】Ｗｅｂ口振の登録方法を教えてください。

QRコードやURLからお申込み画面に接続し、口座情報の登録等のお手続きを行います。届出印や紙の口座振替依頼書のご提出は不要です。 ※お客様ご自身のスマートフォン、パソコン、タブレット等を使... 詳細表示

【口座振替】登録している口座を確認する方法はありますか？

東京海上日動マイページにてご確認いただけます。 マイページでご確認いただけない場合は、ご契約の代理店にご連絡ください。 マイページでの確認手順は以下の通り。 >東京海上日動マイペ... 詳細表示

【自動車保険】現在の契約に個人賠償責任補償特約が付帯されているか確認したい場合、どのようにしたらよいですか？

「東京海上日動マイページ」「保険証券」、「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月改定を反映しています。 0193... 詳細表示