【自賠責保険・One-JIBAI】専用Webサイト内ナンバープレートの情報入力画面で、『ナンバープレート情報（運輸支局名）入力が正しくありません』とエラーがでて先に進めません。どうしたらエラーが解消されますか？

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 ナンバー入力画面にてエラーが発生した場合、以下の通りお試しください。 ・ナンバー運輸支局選択を押下し、運輸支局選択画面の下部にある市区町村登録に半角カ... 詳細表示

【自賠責保険】手続き書類を送りましたが、自賠責証明書が届きません。手続きは完了してますか？

お待たせしており申し訳ございません。 お手続きは、お客様より東京海上日動に書類が到着して1～2週間ほど、お時間いただいております。 すでに3週間以上経過している場合は、お客様情報や、お車の情... 詳細表示

【自賠責保険】本人確認書類とはどんな書類が必要ですか？

ご契約者様が個人か法人かによって確認書類が異なります。以下からお選びください。 詳細表示

【自賠責保険】保険金請求書類の書き方を教えてください。

保険金請求書類の作成は、お送りしました書類内（または自賠責保険請求書類セット内）に同封されている「記入見本」をご確認ください。 保険金請求に必要な書類がお手元にない場合は、お近くの窓口まで... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】One-JIBAIにログインしたいのですが、 「ご入力いただいた情報に誤りがあります。再度ご入力ください。所定の回数を連続して間違われると、一定期間ご利用できなくなります。」と表示されます。どうすればよいですか？

このメッセージは、ログイン時のメールアドレスやパスワードの誤り、または対象のアカウントが存在しない（申請者氏名（カナ）、申請者電話番号、申請者生年月日について、以前にご登録いただいた情報と異なる... 詳細表示

【自賠責保険】自賠責保険証明書の住所と、登録の抹消を証明する書類の住所が異なっていても、自賠責保険を解約できますか？

はい、住所が異なっていても自賠責保険の解約はできます。 専用Webサイトでお手続きいただけます。 ＞廃車や重複契約で契約を解約したい なお、Webでのお手続きが難しい場合は以下リンク先... 詳細表示

【自賠責保険】ナンバープレート（登録番号・標識番号）を変更しました。変更手続は必要ですか？

はい、ナンバープレート（登録番号・標識番号）変更のお手続が必要です。 専用Webサイトでお手続きいただけます。 ＞ナンバーや用途種別が変わった なお、Webでのお手続きが難しい場合は以... 詳細表示

【自賠責保険】コンビニエンスストアで自賠責保険に加入した際、電話番号、生年月日入力を誤りました。訂正は必要ですか？

自賠責保険の満期日まで3か月以上保険期間がある場合、訂正手続きが必要です。 訂正手続きの方法につきましてご案内いたしますので、カスタマーセンターにご連絡ください。 ＞カスタマーセンター ... 詳細表示

【自賠責保険】コンビニエンスストアで、加入できる車種や条件を教えてください。

コンビニエンスストアで加入いただける車種や条件は、以下のとおりです。 【車種】 ・一般原付（総排気量125cc以下） ・軽二輪自動車（総排気量125cc超～250cc以下・車検対象外） ... 詳細表示

【自賠責保険】交通事故にあった場合、警察への届け出は必要ですか？

はい、必要です。 警察へ届け出ることによって、事故の事実関係をはっきりさせ、後日のトラブルを防ぐことができます。 ※警察への届け出は、法律(道路交通法72条)によって定められた義務で... 詳細表示