【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】SDカードの対応GB数を教えてください。

＜前方1カメラ型端末＞ 16GB～32GBの容量のmicroSDカードに対応しております。ただし、32GBよりも大きなmicroSDカードは利用いただけません。 ＜2カメラ一体型端末＞ ... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】顔認証がされません。どうしたらよいですか？

顔認証ができない場合、まずは以下の手順で「ご使用の端末」と「撮影状況」をご確認ください。 1. 端末タイプの確認 顔識別機能（ドライバー識別機能）は、「2カメラ一体型端末」限... 詳細表示

【自動車保険】（口座振替）届いた払込取扱票を紛失しました。どうしたらよいですか？

払込取扱票に記載の払込期限を過ぎた場合はご契約を解除することがあります。保険料の払込方法について、早急に契約者ご本人様から「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ※ご契約の代理店の連絡... 詳細表示

【自動車保険】（クレジットカード払）クレジットカードの登録（変更）ができているか確認したい場合、どのようにしたらよいですか？

東京海上日動マイページにてご確認が可能です。 下記リンクに記載の手順で操作いただくと、各契約に登録されているカードの下4桁を確認することができます。 >【東京海上日動マイページ】（損害... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】２カメラ一体型端末について、車内カメラの撮影範囲を教えてください。

車内カメラは後方まで撮影可能です。 撮影範囲についてはお取り付けの位置、リアガラスの形状、後部座席の搭乗者・荷物、後方車との距離により、後方車が撮影できない可能性があります。 詳細表示

【自動車保険】事故対応中の場合、保険の更新手続きはどのようにしたらよいですか。

お手続きはご契約の代理店にて承ります。 更新のお手続きが完了した後に事故対応が完了した場合、等級が訂正となる可能性がありますので、詳細は契約者ご本人様よりお問い合わせください。 ※ご契約... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】走行中、画面に映像が表示されていません。映像は録画できていますか？

安全上の観点から、走行中は画面に映像が映らない仕様になっています。 画面に映像が映っていない場合についても、映像は録画できています。 ※本記載は2026年10月1日改定を反映しています。 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】前方1カメラ型端末から2カメラ一体型端末へ付け替えます。台座の交換は必要ですか？

台座の交換は必要です。 2カメラ一体型端末にはヘラが同梱されていますので、付け替え時には前方1カメラ型端末の台座をヘラで外し、2カメラ一体型端末の台座を設置してください。 ... 詳細表示

【自動車保険】車両保険では、原子力発電所の事故による車の損害は補償されますか？

補償されません。 核燃料物質や核燃料物質によって汚染された物に起因する事故、放射線照射や放射能汚染による損害は、保険金のお支払い対象にはなりません。 ※本記載は2026年... 詳細表示

【自動車保険】払込取扱票が利用できるスマートフォンアプリ・コンビニエンスストアを教えてください。

【利用可能なスマートフォンアプリ】 スマートフォンアプリによる決済は現在、「PayB」「楽天銀行コンビニ支払サービス」「PayPay請求書払い」「au PAY請求書支払い」のみの取り扱いです。... 詳細表示