【火災保険】契約内容の変更方法を教えてください。

契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載しています。 ※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせ 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】顔認証がされません。どうしたらよいですか？

ドライバーを選択→メニュー→各種設定→ドライバー設定→顔識別機能→「行う」になっている。 ・「行う」になっている場合は、登録時の顔情報更新をお試しください。 ・顔情報を変更したい場合は「顔情報更新」で 詳細表示

【超保険】口座振替方式で契約していますが、2か月続けて保険料の振替がされていませんでした。どのようにしたらよいですか?

契約の代理店」へお問い合わせください。 ※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)、超保険更新のご案内等やマイページアプリに掲載しております。 ※「ご契約の代理店」が不明な場合は 詳細表示

【マイページ】「マイページ」で契約の更新は出来ますか？

自動車保険のご契約時に「Web更新案内」を選択された場合、「マイページ」から、更新手続き(スマートらくらく手続き)が可能です。 ※e-サイクル・e-ゴルファー保険にご加入のお客様は、お手数 詳細表示

【スマートらくらく手続き】「スマートらくらく手続き」をスマートフォンではなく、パソコンやタブレットで手続きすることは可能ですか？

ください。 なお、「更新ガイドブック」にはURLの表示はありませんので、スマートフォンでのお手続きをお願いいたします。 【タブレットでのお手続き方法】 スマートフォンと同様にQRコードを読み取って 詳細表示

【スマートらくらく手続き】「更新ガイドブック」の左下に「スマホで簡単お手続き」という記載とQRコードがあります。 更新手続きの操作方法を教えてください。

更新手続きの操作方法につきましては、お手続きサイト内に掲載していますご説明動画をご視聴ください。 【動画視聴方法】 ①更新ガイドブックに表示されたQRコードを読み取ってください 詳細表示

【スマートらくらく手続き】「スマートらくらく手続き」はどのような手続きですか？

・更新手続き 【ご案内する書類および表示内容】 代理店より契約申込書とともにお渡しする「お手続きのご案内」にQRコード、URLを表示します。 更新手続きの場合は、更新のご案内に封入して 詳細表示

【超保険】契約内容（補償内容）の確認をしたいです。確認方法を教えてください。

期間の証券番号をクリック ※超保険番号は、損保と生保をご契約者ごとに同一の番号で結びつける番号です。証券番号とは異なりますのでご注意ください。 ※超保険・損保の証券番号は更新のたびに番号が変わり 詳細表示

【超保険】毎月支払う保険料の金額を確認することはできますか。

様から「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)、超保険更新のご案内等やマイページアプリに掲載しております。 ※「ご契約の代理店」が不明 詳細表示

【超保険】保険料の振替有無を確認することはできますか。

代理店」へお問い合わせください。 ※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)、超保険更新のご案内等やマイページアプリに掲載しております。 ※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご 詳細表示