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  • No : 11607
  • 公開日時 : 2025/12/25 17:00
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メッセージボード(チャットツール)を開設してくださいというSMS(ショートメッセージ)が着信しました。どうすればよいですか?

回答

保険請求保険のお手続きについて担当者とやりとりしたり、写真・動画を送信できるツールです。
お手数ですが以下の方法で開設をお願いいたします。
※開設方法・イメージ画像は2025年12月25日時点の内容です。変更が生じる可能性がございます。

①SMS記載のURLをクリックしてください。
 (https://p.livepass.jp/?p=P57290)


②動画を再生し「開設へ進む」ボタンをクリックしてください。
 

③東京海上日動のLINE公式アカウントを友だち追加してください。
④「メッセージボード」ボタンをクリックしてください。


⑤お客様氏名(カナ)と電話番号を入力のうえ「利用規約に同意して確認コードを送信する」をクリックしてください。



 ⑥SMSに着信した認証コードを入力のうえ「利用規約に同意して確認コードを送信する」をクリックしてください。



⑦トークルームをクリックしてください。




⑧「利用規約に同意して次へ」をクリックしてください。

 

⑨メッセージボードの開設が完了です。
担当者あてにメッセージや画像をお送りいただけます。