【火災保険】『トータルアシスト住まいの保険』の保険証券を紛失してしまいましたが、再発行はできますか？

ホームページで再発行のお手続きが可能です。 >詳細はこちら ※本記載は2026年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202607 詳細表示

【火災保険】契約者が亡くなりました。手続きは必要ですか？

「相続人へのご契約名義の変更手続」が必要になります。 お手続きについてはホームページにて受付しております。 お手続きフォームはこちら 保険をご解約する場合も、ご契約名義の変更手続が必要... 詳細表示

証券番号を確認する方法を教えてください。

証券番号は、「東京海上日動マイページ」「保険証券」、または「証券番号検索サービス」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 詳細表示

【火災保険】臨時費用補償特約とはなんですか？

事故によって損害保険金が支払われる場合に、損害保険金の10%をお支払いする特約です。 事故の際に必要となる臨時費用として、建物や家財の損害に対する保険金（損害保険金）とは別に支払われます。 ... 詳細表示

【火災保険】質権設定とは何ですか？

質権者（＝融資を行った金融機関等の債権者）が、ご契約の被保険者や他の債権者より優先して保険金を取得できるようになる設定のことを、質権設定といいます。 建物や動産の担保物が火災等により損... 詳細表示

【火災保険】ペットにより建物に被害が出たり、家財が破損した場合は補償されますか？

「破損等リスク」を補償するタイプをご契約の場合、補償の対象となります。 ただし、2025年10月1日以降始期の住まいの保険をご契約いただいている場合は､建物やその付属物等に生じた､すり傷、... 詳細表示

【地震保険】「壁紙・クロス」のみに生じた損害は、補償されますか？

補償されません。 地震保険では建物の主要構造部(軸組、基礎、屋根、外壁等)の損害状況に基づき保険金が支払われます。 壁紙・クロスは主要構造部に該当しないため、壁紙・クロスのみに生じた損害... 詳細表示

【火災保険】建物の復旧に関する特約とはなんですか？

保険の対象である建物に事故が発生したとき、損害を被った日の翌日から起算して3年以内に建物を事故発生直前の状態に復旧した場合に、保険金をお支払いする特約です。ただし、あらかじめ復旧することをお約束... 詳細表示

【火災保険】質権抹消はどのような手続きが必要ですか？

質権抹消のお手続きは、質権者（融資元金融機関）と書面でのお手続きが必要です。 火災保険に質権が設定されている場合、住宅ローンの完済・借り換え・建物の売却などに伴い、金融機関の判断で「質権抹消（... 詳細表示

【火災保険】建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約で補償される電気的・機械的事故とは何ですか？

電気的・機械的事故とは「不測かつ突発的な外来の事故に直接起因しない、電気の作用や機械の稼動に伴って発生した事故」のことです。 （電気的事故：ショート､アーク､スパーク､過電流等 電気的事故... 詳細表示