【自賠責保険】自賠責証明書に個人情報保護シールが貼られています。証明書は有効ですか？

有効です。 自賠責証明書に個人情報保護シールが貼られている場合でも、証明書自体は有効です。 個人情報保護シールは、証明書の内容が特定の個人を識別できないように加工されたものであり、個人情報保... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】解約をしましたが、解約完了の案内状は届きますか？

解約手続き完了後、保険料返れいについては、『保険料返れいのご案内」ハガキを契約者（譲受人）様へ、お送りいたします。 また、専用Webサイトお手続きをした場合、以下の手順で手続き状況を申請者ご自... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】「(メッセージID:OAE0018G)複数タブや複数ブラウザを利用するなどの不正な画面遷移を検知しました。画面を閉じて最初からやり直してください。ご不明な点がありましたら管理者へお問い合わせください。」と表示されました。どうすればよいですか？

ブラウザや端末上の「戻る」「更新」ボタンをクリックされた場合、表示されるエラーです。恐れ入りますが、改めてOne-JIBAIへログインのうえ、お手続をお願いいたします。 ※ブラウザや端末上... 詳細表示

【自賠責保険】災害により、保険契約に関する手がかりを失ってしまった。（契約有無も含めて）契約内容を確認したい。

被害に遭われた皆様に心からお見舞い申し上げます。 東京海上日動でのご加入の場合、お車の情報がわかるものをお手元に、カスタマーセンターまでお電話ください。 ＞カスタマーセンター ご加入先... 詳細表示

【自賠責保険】コンビニエンスストアで、加入できないのはどのようなバイクですか？

以下に該当する場合、コンビニエンスストアではお取り扱いができません。バイク販売店や弊社代理店へご相談ください。 ・使用の本拠地が、本土離島のバイク*1・*2 ・車台番号にハイフン（-）が... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】（機種変更等により）メールアドレスが変更になった場合、どのように手続きしたらよいですか？

別のアドレスで再度アカウント登録をお願いいたします。 ログイン画面下部の「メールアドレスが未登録の場合はこちら」からアカウントを登録いただけます。 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】One-JIBAIで申請した手続きについて、修正依頼（もしくは非承認）となりました。なぜですか？

お手続きいただいた内容に訂正や不足がございます。 お手続き一覧に表示された該当の手続きの「選択」ボタンを押していただくと画面が切り替わり、非承認・修正コメントが確認いただけます。 恐れ入りま... 詳細表示

【自賠責保険・OneーJIBAI】構内専用車のため、廃車を証明する書類がありません。解約手続きや車両の入替手続きの際、どのような書類が必要ですか？

OneーJIBAIで構内専用車(※)のお手続きをする場合には、「構内専用車の確認書」が必要です。 下記書類をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、ご提出ください。 ＞自賠責構内専用車... 詳細表示

【自賠責保険】本人確認書類とはどんな書類が必要ですか？

ご契約者様が個人か法人かによって確認書類が異なります。以下からお選びください。 詳細表示

【自賠責保険】電話番号（携帯電話番号）が変わりました。変更手続き方法を教えてください。

電話番号（携帯電話番号）のみの変更につきましては、以下のとおりです。 自賠責保険の保険期間終了（満期）まで、3か月以上保険期間が残っている場合、変更手続きを承ることができます。カスタマーセ... 詳細表示