【火災保険】建物に付属した機械設備(給湯器、床暖房システム等)が故障した場合、補償対象になりますか?
「建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約」が付帯されているご契約の場合、補償対象となります。 「建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約」は、建物を保険の対象とし、破損等リスクを... 詳細表示
【超保険】「携行品に関する補償」は、誰が補償を受けられますか。
補償を受けられる被保険者は、下記の通りです。 ・保険証券の本人欄に記載されている方(以下、本人) ・本人の配偶者(*1) ・本人またはその配偶者の同居の親族 ・... 詳細表示
【火災保険】クレジットカードの登録情報を登録・変更することはできますか?
「マイページ」、「ご契約の代理店」にて登録・変更手続きが可能です。 >【東京海上日動マイページ】(損害保険)クレジットカードを変更したいのですが、どうすればよいですか? ※ご契約の... 詳細表示
ご自宅からの出火により、ご近所の住宅や家財が類焼し、類焼先の火災保険で十分に復旧できない場合、法律上の賠償責任が生じないときであっても修復費用の不足分を補償する特約です。 再取得価額*を基準と... 詳細表示
【自動車事故】東京海上日動などの保険会社以外に相談できる第三者的な相談機関はありますか?
紛争解決のための第三者機関をご案内します。 紛争解決のための第三者機関 そんぽADRセンター (損害保険相談・紛争解決サポートセンター) 一般社団法... 詳細表示
郵送でお手続きできます。 ホームページからお客様ご自身で手続きできます。 お手続き書類(自動車損害賠償責任保険承認請求書)と専用封筒を印刷して、必要書類を同封の上、東京海... 詳細表示
【超保険】同じ内容で契約を更新したのに、保険料が変わっているのはどうしてですか。
ご契約毎に理由は異なります。変更理由は下記に沿ってご確認ください。 【紙の更新のご案内をご選択のお客様】 更新のご案内のステップ1を確認していただくと、補償種類ごとに保険料が... 詳細表示
【自賠責保険】インターネットで自賠責保険に加入(新規・継続)することはできますか?
インターネットでの加入ができませんので、自賠責保険を取扱う代理店または東京海上日動営業店へご相談ください。 >取扱代理店のご案内 >営業店のご案内 詳細表示
書面でのお手続きが必要です。 「ご契約の代理店」までご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載されています。 ※「ご契約の代理... 詳細表示
【火災保険】契約後の定期的な連絡や、保険契約の満期を知らせる案内はありますか?
保険期間1年を超える長期契約(最終保険年度を除く)について「ご契約内容のお知らせ(1年に1回の通知)」を発送しております。 満期のご案内については、概ね満期の2ヵ月前になりましたら、「ご契約の... 詳細表示
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