【自動車保険】無事故にもかかわらず、更新保険料が高くなりました。理由を教えてください。
商品改定や、割引が適用されなくなったこと等により、保険料が変わることがございます。 更新保険料が変わる主な理由は以下の通りです。 ・商品・保険料率の改定 商品や保険料率の改定により... 詳細表示
【自動車保険】ご契約の名義・車両所有者・主な運転者等の変更には、何か手続きが必要ですか?
ご契約の名義・車両所有者・主な運転者等が変わる場合は、変更手続きが必要です。 ご名義に関わる変更手続きは「ご契約の代理店」にて承ります。 必要書類や条件等、詳しいお手続き方法につきまして... 詳細表示
【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。
以下の手順に沿ってご確認ください。 1.東京海上日動マイページにログインします。 ※ID・パスワードをお忘れの場合は、下記のリンクよりお手続きください。 2.トップページに担当代理... 詳細表示
ご契約のお車を主に使用される方をいいます。 記名被保険者は、補償の中心となります。 賠償責任保険や人身傷害保険等の補償を受けられる方の範囲等は、記名被保険者によって決定されま... 詳細表示
「アンケートへご協力ください」というSMSが着信しました。本物でしょうか。
東京海上日動では、ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、以下のようなSMSでアンケートをお送りしています。 以下に該当しない場合は、サイトへ... 詳細表示
【超保険】自動車を買い替えました。保険の変更手続きについて教えてください。
自動車を買い替えられる場合は車両入替の手続きが必要です。 車両入替の手続きについては、「ご契約の代理店」または「カスタマーセンター」にて承っております。新しい自動車検査証等をご用意のうえで... 詳細表示
【火災保険】家財を対象とした火災保険に加入しています。ノートパソコン、スマートフォンを落として壊した場合は補償されますか?
ノートパソコン、スマートフォン、タブレット等は、補償されません。 ただし端末が「移動電話等の携帯式通信機器、ノート型パソコン等の携帯式電子事務機器及びこれらの付属品」に該当しない場合は、補償の... 詳細表示
【自動車保険】別居の親族や友人が運転することになった場合、補償の対象となりますか?
運転者の範囲を限定していない場合は補償されます。 「本人限定特約」または「本人・夫婦限定特約」をセットしたご契約の場合は、運転者の範囲が限定されているため補償されません。 ... 詳細表示
示談の進め方は以下をご参考にして下さい。 東京海上日動では、ご契約によってお相手との示談交渉または解決のための援助を行っていますが、お客様が直接お相手と示談交渉等をなさる場合には以... 詳細表示
保険料を一時払された場合は、残りの保険期間によって返戻金があります。 月払の場合は、基本的に返戻金はありません。 詳細は、下記をご参照ください。 ※旧補償は一部解約返戻金が... 詳細表示
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