【海外旅行保険】ホテル隔離等のため通院できない場合、オンライン診療は補償されますか?
はい。滞在している国内にある医療機関によるオンライン診療(その国の法律で認められているものに限る。)は補償されます。 保険金請求時には、オンライン診療の診療内容がわかる書類等をご提出いただ... 詳細表示
【口座振替】振替口座の変更手続きをしました。変更後の口座での引き落としはいつからですか?
原則、変更手続きが完了した月の翌月より、新しくご登録いただいた口座からの引落とし開始となります。 それまでは変更前の口座からの引落としとなりますので、あらかじめご了承ください。 口座変更... 詳細表示
【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」が届きました。火災保険の補償内容を確認したいのですが、保険証券が見当たりません。再発行することはできますか?
ホームページで受付しております。 >お手続きフォームへ進む または契約者ご本人様よりご契約の代理店へご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(ま... 詳細表示
はい、郵送でお送りいたします。 こちらからお客様ご自身でお手続きいただけます。 ※自動車保険・バイク保険の項目に掲載されております。 >パンフレット請求 その... 詳細表示
【ちょいのり保険】借りた車のナンバー(登録番号)にアルファベットがあるのですが、入力できますか?
分類番号の2桁目、3桁目にローマ字を使用したナンバープレートについては登録が可能です。 ただし、仮ナンバー(臨時運行許可証)や外交官車両等の特殊な番号のお車を借りるお車としてご加入いた... 詳細表示
【超保険】同じ内容で契約を更新したのに、保険料が変わっているのはどうしてですか。
ご契約毎に理由は異なります。変更理由は下記に沿ってご確認ください。 【紙の更新のご案内をご選択のお客様】 更新のご案内のステップ1を確認していただくと、補償種類ごとに保険料が... 詳細表示
【eゴルファー・eサイクル共通】契約の手続き方法を教えてください
eサイクル保険・eゴルファー保険は、お客様ご自身のパソコン・スマートフォン・タブレットから、インターネットに接続してご契約のお手続きをしていただけます。 >ネットで入れる保... 詳細表示
【eゴルファー・eサイクル共通】Q6「他の保険契約等はありません」に当てはまる保険はなんですか?
東京海上日動を含む損害保険会社・共済が販売している傷害保険で、おケガをした際に予め定められた金額(死亡保険金・入院日額保険金等)をお支払いする契約が当てはまります。(生命保険会社の商品は除きます... 詳細表示
【eゴルファー・eサイクル共通】コンビニの支払い用紙を紛失しました。再発行できますか?
契約者ご本人様からインターネットサポートへご連絡いただくことで再発行いただけます。 〈東京海上日動インターネットサポート〉 電話:0120-677-221(無料) ... 詳細表示
【eゴルファー・eサイクル共通】解約した場合、返戻金はありますか?
保険料のお支払い状況によっては返戻金が発生する可能性があります。 お客様のご契約を解約した場合に返戻金があるか確認したい場合は、契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡をお願いします。... 詳細表示
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