【自動車保険】人身傷害保険では、歩行中の自動車事故や契約の車以外に乗車中の事故も補償されますか？

人身傷害乗用具事故補償特約をセットしている場合は補償されます。 人身傷害保険の詳細については、こちらをご参照ください。 >人身傷害保険 ※本記載は2026年10月1日... 詳細表示

【自動車保険】動物と衝突した場合、車両保険で補償されますか？

車両保険（一般条件またはエコノミー車両保険（自動車・乗用具等+A））をご契約の場合は補償されます。 詳細表示

【自動車保険】契約内容変更(年齢条件変更等)による追加保険料は、どのように支払えばよいですか？また、返還される場合はどのようになりますか？

原則として、追加保険料はご契約時の払込方法と同様の方法で払込みいただき、また返還保険料は東京海上日動からお返しします。 (例：ご契約がクレジットカードによる分割払である場合は、追加保険料も... 詳細表示

「メッセージボードを開設してください」というショートメッセージ（ＳＭＳ）が届きました。東京海上日動からの発信でしょうか？

はい。 事故や故障のご連絡・保険金のご請求をされたお客様へショートメッセージ（ＳＭＳ）をお送りしています。 メッセージボードはお手続きの担当者とやりとりできる便利なツールですのでご登録をお願... 詳細表示

【自動車保険】自動車保険には、ロードサービスがついていますか？

以下のご契約には「ロードアシスト」が自動セットされます。 ご契約のお車について、事故や故障時のレッカー搬送、故障やお車のトラブル時の応急対応等を行います。 ※ファミリーバイク特約によ... 詳細表示

【自動車保険】車が動かなくなった場合、レッカー搬送費用やレンタカー費用等を補償する特約はありますか？

車両搬送・応急対応・レンタカー費用等補償特約がすべてのご契約に自動セットされます。 レンタカー費用不担保特約をセットすることでレンタカー費用の補償を対象外にすることができます。 ※レ... 詳細表示

【自動車保険】事故や故障等による車の修理時に借りるレンタカーの費用は、補償されますか？

自動セットされる「車両搬送・応急対応・レンタカー費用等補償特約」で補償されます。 ※レンタカー費用不担保特約を契約している場合、レンタカー費用は補償されません。 レンタカー費用の... 詳細表示

【自動車保険】運転者の条件(運転者の範囲・年齢条件)を確認したい場合、どのようにしたらよいですか？

「東京海上日動マイページ」「保険証券」、「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月改定を反映しています。 ... 詳細表示

【自動車保険】トータルアシストで年齢条件「35歳以上補償」の契約ですが、保険証券（保険契約継続証）の運転者範囲の表で35歳未満に〇がついています。理由を教えてください。

年齢条件は「記名被保険者」「記名被保険者の配偶者」「記名被保険者またはその配偶者の同居の親族」、左記いずれかの方の業務に従事中の使用人に適用され、別居の子や親族、友人・知人は年齢を問わず補償とな... 詳細表示

【自動車保険】親や友人の車、レンタカーを借りて運転する際の事故が補償される保険はありますか？

ご自身でお車をお持ちでない方向けに「ちょいのり保険(1日自動車保険)」と「ドライバー保険(自動車運転者保険)」がございます。 レンタカーは「ちょいのり保険(1日自動車保険)」では対... 詳細表示