【自動車保険】「飛来中・落下中の他物」との衝突とは、どのような場合ですか？

「飛来中」とは、フェンスを越えて飛んできた野球ボールや飛行中の鳥等、一般常識的に飛来中と認められる状態です。 「落下中」とは、落石、工事現場からの物の落下等、一般常識的に落下中と認められる状態... 詳細表示

【自動車保険】内縁関係の場合、配偶者として扱われますか？

姻の意思を有することや同居により夫婦同様の共同生活を送っていることが書面等により確認できる場合は、配偶者として取り扱います。 確認資料や確認方法等詳しくはご契約の代理店にご相談ください。 ... 詳細表示

「【東京海上日動】リペアネットに関するアンケートご協力のお願い」というメールが着信しました。本物でしょうか。

東京海上日動では、『リペアネット』をご利用していただいたお客様に、以下のようなメールでアンケートをお送りしています。以下に該当しない場合には、サイトへアクセスしないようご注意ください。 なお、... 詳細表示

【自動車保険】自動車事故の相手方との示談交渉をしてもらえない場合はありますか？

相手に100％過失があり、ご自分に過失がない場合（損害賠償責任がない場合、もらい事故の場合）や、相手方への損害賠償請求を行う場合について保険会社は示談交渉ができません。 弁護士費用特約(日常生... 詳細表示

【自動車保険】東京海上日動マイページから各種書類（保険証券等）の発行・再発行の手続きを行うことはできますか？

東京海上日動マイページからは自動車保険の各種書類の再発行を行うことはできません。 契約者ご本人様からご契約の代理店にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)... 詳細表示

【自動車事故】事故に遭った場合、修理工場に預ける前に車の損傷写真は撮影しておいた方がよいでしょうか？

撮影されることをおすすめしています。以下参照の上、撮影をお願いいたします。 ①お車の後方から、ナンバープレートを含めた全体写真を撮影してください。 ②お車の損傷箇所を中心に、3方向から写真を... 詳細表示

【自動車保険】動物と衝突した場合、車両保険で補償されますか？

車両保険（一般条件またはエコノミー車両保険（自動車・乗用具等+A））をご契約の場合は補償されます。 詳細表示

【自動車保険】車の備品(カーナビゲーションシステム等)が盗まれた場合、補償されますか？

「盗難状況」と盗まれた際の「お車の備品の定着、装備、固定の状態」により異なります。 ※「定着あり」は、ボルト、ナット、ねじ等で固定されており、工具等を使用しなければ容易に取り外し... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末を紛失した場合はどうすればよいですか。

下記お問い合わせ先へご連絡ください。紛失された経緯等をお伺いしたうえで、新しい端末をお届けします。 なお、盗難された場合は別途ご自身で警察へ届け出ください。 ・ドライブエージェン... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】パスワードを変更したいのですが､どうすればよいですか？

パスワードの変更は、「東京海上日動マイページ」からお手続きできます。 ※パスワードをお忘れの方はこちらをご確認ください。 【東京海上日動マイページ】パスワードを忘れてしまいました｡どうすれば... 詳細表示