【自動車保険】コンビニ払の払込取扱票はいつ送られてきますか。

コンビニ払の払込取扱票は、ご契約お手続きから概ね1週間から10日前後でお届けいたします。 お手元へ届かない際は「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(... 詳細表示

【自動車保険】払込取扱票で支払った後、保険料の支払いが完了した事を確認する方法はありますか？

入金状況については代理店に直接ご相談ください。 なお、入金情報が東京海上日動のシステムへ反映するまでに時間を要するため、即座にご確認できない場合があります。予めご了承ください。 ※ご契約の代理... 詳細表示

【自動車保険】事故対応中の場合、保険の更新手続きはどのようにしたらよいですか。

お手続きはご契約の代理店にて承ります。 更新のお手続きが完了した後に事故対応が完了した場合、等級が訂正となる可能性がありますので、詳細は契約者ご本人様よりお問い合わせください。 ※ご契約... 詳細表示

【自動車保険】無保険車事故傷害特約について教えてください。

自動車事故で記名被保険者やそのご家族等が死亡、または後遺障害が生じ、お相手のお車が無保険車である等の理由から十分な補償を受けられない場合に、2億円の範囲内で保険金をお支払いします。 ※人身傷害... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】サービスの利用条件はありますか。

ドライブエージェント パーソナル(DAP)特約(事故発生の通知等に関する特約)」をセットしたご契約でご利用いただけます(二輪自動車・原動機付自転車を除きます。)。*1*2*3 *1　2... 詳細表示

【自動車保険】人身傷害保険では、歩行中の自動車事故や契約の車以外に乗車中の事故も補償されますか？

人身傷害乗用具事故補償特約をセットしている場合は補償されます。 人身傷害保険の詳細については、こちらをご参照ください。 ＞人身傷害保険 ※本記載は2026年1月1日改定を反... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】安全運転診断レポートはWEBで確認できますか。

＜前方１カメラ型端末・２カメラ一体型端末＞ 年１回、満期時（長期契約の始期応当月）に代理店より安全運転診断レポート（紙）をご提供します。また、東京海上日動マイページアプリから閲覧も可能です。 ... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】SDカードの抜き差し・交換方法について教えてください。

＜前方1カメラ型端末＞ お車のエンジンを切り、端末の電源を切ってください（端末左上側面の電源ボタンを２秒以上長押し→「はい」を選択すると電源が切れます。）。SDカードは端末左下に挿入されていま... 詳細表示

【自動車保険】ファミリーバイク特約にも年齢条件が適用されますか？

ファミリーバイク特約には運転者の年齢条件特約は適用されません。 ご契約の年齢条件を満たさない方がファミリーバイク特約の対象となる原付バイクを運転した際の事故についても、補償の対象となり... 詳細表示

【自動車保険】自動車事故の相手方との示談交渉をしてもらえない場合はありますか？

相手に100％過失があり、ご自分に過失がない場合（損害賠償責任がない場合、もらい事故の場合）や、相手方への損害賠償請求を行う場合について保険会社は示談交渉ができません。 弁護士費用特約(日常生... 詳細表示