更新する、更新しないにかかわらず、必ずお手続きが必要になります。 「ご契約の代理店」へご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内書類に 詳細表示
概ね満期の2か月前になりましたら、「ご契約の代理店」からご連絡差し上げるか、もしくは弊社から更新に関するご案内をお届けしております。 なお、更新手続きについては「ご契約の代理店」にて承っております 詳細表示
【口座振替】振替口座について、契約者と預金者が異なる場合でも、口座登録は可能ですか?
契約者、預金者双方に確認・了承が取れていれば登録可能です。 お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券 詳細表示
【口座振替】払込方法を口座振替からクレジットカード払に変更したいです。どうすればよいですか?
保険期間が1年のご契約は次回の更新のお手続き時、保険期間が2年以上のご契約は各保険年度の始期応当日付で変更いただけますので、「ご契約の代理店」へご連絡ください。 なお、上記以外での保険期間中で 詳細表示
【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか?
ご被害の状況やご契約内容により、必要な書類が異なる場合がございます。上記以外に必要な書類がある場合には、弊社よりお客様へご連絡いたします。 写真の撮り方については、こちらをご参照ください 詳細表示
【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。保険会社は建物を見に来ますか?
台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合、お支払い保険金は、原則、被害状況のお写真と修理見積書をもとに算出します。 お写真と修理見積書だけではご被害の状況が確... 詳細表示
【自然災害】台風の後、エアコンの電源がつかなくなりました。火災保険で保険金は支払われますか?
台風によって壊れた場合には、保険金がお支払いできる可能性があります。弊社まで事故のご連絡をお願いいたします。 あわせて、業者へエアコンの電源がつかない原因について確認をご依頼ください。 詳細表示
【東京海上日動マイページ】マイページに表示されていない契約があります。なぜですか?
契約の「氏名(カナ)、住所、生年月日」の修正が必要です。 マイページでご契約内容のお手続きができない場合は、担当代理店にご連絡ください。 (2)契約に住所・生年月日が登録されていない場合 住所 詳細表示
ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、メールでアンケートをお送りしています。ご協力いただける場合は、以下の手順でアンケートのご回答をお願いいたし 詳細表示
「東京海上日動よりお客様アンケートご協力のお願い」というメールが着信しました。本物でしょうか。
東京海上日動では、ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、以下のようなメールでアンケートをお送りしています。以下に該当しない場合は、サイトへアクセス 詳細表示
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