お手続きの進捗状況によって対応方法が異なります。まずは、専用Webサイト（One-JIBAI）にて、手続き状況をご確認ください。

・手続き状況の確認方法
専用Webサイトのトップメニューから「手続き状況の確認」⇒画面下部「お手続き一覧」の該当契約の「手続き状況」欄をご確認ください。
対応方法は以下のとおりです。

【「手続き状況」欄に「手続き内容確認中」と表示されている場合】
現在お手続き中です。One-JIBAIサポートデスク*へお電話ください。

【「手続き状況」欄に「修正依頼（修正のお願い）」と表示されている場合】
手続き自体を取り下げたい場合は、「手続き状況」画面の『手続きの取り下げ』ボタンを押してください。

【「手続き状況」欄に「非承認（お手続きできません）」と表示されている場合】
申請内容に不足等があり、手続きは取り下げられています。すでに中止されておりますので、手続きが必要な場合は、改めて申請手続きをしてください。

【「手続き状況」欄に「承認済（お手続き完了）」と表示されている場合】
すでにお手続きが完了しており、中止することはできません。

*One-JIBAIサポートデスク
＞One-JIBAI(Web)操作に関する問い合わせ