改めて再発行のお手続きをお願いいたします。
One-JIBAIでのお手続き時、下記の「郵送を希望する」にチェックがない場合、証明書はPDFデータでメールに届きます。
以下の手順で、お手続きください。

 
１）One-JIBAIにログインしてください。
以下のリンクからOne-JIBAIログイン画面にアクセスできます。
＞再交付のお手続きはこちら

２）「証明書の再交付」を選択してください。
ログイン後、「契約内容の変更・証明書の再交付手続き」に進み、STEP2『お手続き内容選択』画面で、下記を選択してください。