「対人賠償責任保険」「対物賠償責任保険」における示談交渉について東京海上日動が対応いたします。ただし、お客様に賠償責任が発生しないケースでは保険会社は示談交渉を行うことができません。

詳細については、こちらをご参照ください。
>【自動車事故】お客様側の責任割合がゼロの場合、なぜ保険会社は示談代行を行ってくれないのですか？