【自動車保険】保険料の支払状況を確認したい場合、どのようにしたらよいですか?
「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ※「東京海上日動マイページ」は払込方法が口座振替の場合にご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお... 詳細表示
【口座振替】保険開始日(変更日)の翌月請求と説明がありましたが、実際は引き落としがされませんでした。なぜですか?
東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となるため、初回の振替日に振替口座の設定が間に合わない場合があります。 通常は保険始期日の翌月から口座振替が開始されますが、振替日が土日... 詳細表示
解約や満期にて中断した契約の等級を、新たなご契約に引き継げる制度です。 下記条件のいずれかを満たした場合、「中断制度」を利用することで解約時の等級をキープし、再契約の際に引き継ぐことができま... 詳細表示
【自動車保険】次回の免許更新でゴールド免許に変わります。自動車保険の始期日が免許証の更新期間内にある場合、ゴールド免許割引は適用されますか?
適用されます。 下記いずれかの場合、始期日時点で記名被保険者が保有している運転免許証の種類(色)がブルー免許でも、ゴールド免許とみなされます。 ・始期日時点でゴールド免許を保... 詳細表示
【自賠責保険】人身事故を起こしてしまいました。保険会社への報告はどのようにしたらよいですか?
任意保険(自動車保険)の保険会社にご連絡をお願いいたします。 任意保険(自動車保険)を契約されているお客様につきましては、自賠責保険に係るご請求手続きも含めまして任意保険の引受保険会社にて... 詳細表示
【自動車保険】他車運転危険補償特約の補償内容を教えてください。
他人から一時的に借りたお車を運転中の事故でも、ご自身の保険から保険金が支払われる特約です。 他車運転危険補償特約については、こちらをご参照ください。 >他車運転危険補償... 詳細表示
【自動車事故】自動車保険(任意保険)で保険金が支払われない場合とはどのようなケースですか?
例えば以下のようなケースでは保険金が支払われません。 父母、配偶者、子供に対する賠償(対人・対物賠償) ... 詳細表示
【からだの保険】自転車に乗っていてケガをした場合、補償されますか?
トータルアシストからだの保険(傷害定額)をご契約いただくことで補償されます。 自転車搭乗中を含む日常生活の「急激かつ偶然な外来の事故」によるケガを24時間補償するプランや、自転車搭乗中のケ... 詳細表示
【口座振替】振替口座について、契約者と預金者が異なる場合でも、口座登録は可能ですか?
契約者、預金者双方に確認・了承が取れていれば登録可能です。 お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険... 詳細表示
「アンケートへご協力ください」というSMSが着信しました。本物でしょうか。
東京海上日動では、ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、以下のようなSMSでアンケートをお送りしています。 以下に該当しない場合は、サイトへ... 詳細表示
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