【口座振替】保険開始日（変更日）の翌月請求と説明がありましたが、実際は引き落としがされませんでした。なぜですか？

東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となるため、初回の振替日に振替口座の設定が間に合わない場合があります。 通常は保険始期日の翌月から口座振替が開始されますが、... 詳細表示

【口座振替】振替口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

口座変更をご希望の場合は、ホームページよりお申込みください。 受付後、通常1～3営業日以内に代理店もしくは弊社よりご連絡いたします。 ご連絡の際に、お手続きに必要な書類等について詳しくご案内... 詳細表示

【自動車保険】無事故にもかかわらず、更新保険料が高くなりました。理由を教えてください。

商品改定や、割引が適用されなくなった等により、保険料が変わることがございます。 更新保険料が変わる理由は、ご契約内容によって異なります。 詳細につきましては、「ご契約の代理店」までお問い... 詳細表示

【自動車保険】解約後に保険料の引落しがありました。理由を教えてください。

月々の保険料を「後払い」で払込みいただいているため、解約後に保険料が引き落とされる場合がございます。 保険料の引落しは保険始期日の翌月から開始し、保険満期日の翌月で終了します。 そのため... 詳細表示

【口座振替】保険料の振替えがされなかったため、「損害保険料　再請求のお知らせ」が届きました。どうしたらよいですか？

次回振替日の前日までに、口座にご請求保険料をご用意ください。 ご登録の振替口座が使用できない等で、口座振替が行えない場合は、「ご契約の代理店」へご相談ください。 なお、保険料のお... 詳細表示

【自動車保険】毎月の保険料は、どこで確認できますか？

「マイページ」、「保険証券・継続証」、「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 ※本記載は2025年1月改定を反映してい... 詳細表示

【自動車保険】コンビニの支払い用紙を紛失しました。再発行はできますか？

再発行できます。 「ご契約の代理店」でコンビニの支払い用紙の再発行を承ります。 契約者ご本人様からお問い合わせください。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証... 詳細表示

【自動車保険】契約内容変更(年齢条件変更等)による追加保険料は、どのように支払えばよいですか？また、返還される場合はどのようになりますか？

原則として、追加保険料はご契約時の払込方法と同様の方法で払込みいただき、また返還保険料は東京海上日動からお返しします。 (例：ご契約がクレジットカードによる分割払である場合は、追加... 詳細表示

【口座振替】全契約の保険料（弊社からのご請求保険料額の合計）はどのように確認すればよいですか？

「東京海上日動マイページ」より、各ご契約ごとにご請求保険料額をご確認ください。 >【東京海上日動マイページ】保険料の請求内容や支払い状況を確認することはできますか？ もしくはご契約... 詳細表示

【自動車保険】払込方法を変更したいのですが、可能ですか？

ご希望の変更時期によって変更可否が異なります。契約者ご本人様からご契約の代理店へお問い合わせください。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険... 詳細表示