【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】顔認証がされません。どうしたらよいですか？

※「顔識別機能」「ドライバー識別機能」をご利用いただけるのは、2カメラ一体型端末のみです。前方1カメラ型端末及び新型・事故自動通報端末は、ご利用いただけません。 2カメラ一体型... 詳細表示

【自動車保険】車両保険を契約していなければロードアシストの対象外ですか？

車両保険の有無に関わらず、ロードアシストは自動セットされます。 ※ただし、一部の契約を除きます。 ロードアシストの詳細はこちら（トータルアシスト自動車保険） レッカー/ロードアシスト手... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】映像はどのくらい録画できますか？

端末によってそれぞれ異なります。 ＜前方１カメラ型端末＞ 最大7.5時間の録画が可能です。 ※イベント録画は最大300件です。 ※車内および後方の映像を撮影することはできません。 ... 詳細表示

【自動車保険】「飛来中・落下中の他物」との衝突とは、どのような場合ですか？

「飛来中」とは、フェンスを越えて飛んできた野球ボールや飛行中の鳥等、一般常識的に飛来中と認められる状態です。 「落下中」とは、落石、工事現場からの物の落下等、一般常識的に落下中と認められる状態... 詳細表示

【自動車保険】個人賠償責任補償特約で保険金が支払われない場合を教えてください。

保険金をお支払いしない主な例は以下のとおりです。 ・自動車事故による損害賠償責任 ・職務遂行上の事故による損害賠償責任 ・法律上の損害賠償責任が生じない場合（自然災害による事故等） ・故... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】２カメラ一体型端末について、車内カメラの撮影範囲を教えてください。

車内カメラは後方まで撮影可能ですが、撮影範囲についてはお取り付けの位置、リアガラスの形状、後部座席の搭乗者・荷物、後方車との距離にもよるため、後方車が撮影できない可能性があります。確実に後方車を... 詳細表示

【自動車保険】運転する人を年齢で限定する場合、誰の年齢にあわせて設定したらよいですか？

ご契約の自動車保険をお選びください。 ※本記載は2026年1月1日改定を反映しています。 0193-ET37-B07283-202510 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】走行中、画面に映像が表示されていません。映像は録画できていますか？

安全上の観点から、走行中は画面に映像が映らない仕様になっています。画面に映像が映っていない場合についても、映像は録画できています。 ※本記載は2026年1月改定を反映しています。 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】ドライブレコーダー端末が起動するまでの時間が長いのですが、いつから利用開始できるか教えてください。

＜前方1カメラ型ドラレコ＞ 上部アイコンが表示されたら利用可能となります。(認証に時間がかかることがあります。) ＜2カメラ一体型ドラレコ＞ 右下のSTATUSランプが赤点灯したら利用... 詳細表示

【自動車保険】車の備品(カーナビゲーションシステム等)が盗まれた場合、補償されますか？

「盗難状況」と盗まれた際の「お車の備品の定着、装備、固定の状態」により異なります。 ※「定着あり」は、ボルト、ナット、ねじ等で固定されており、工具等を使用しなければ容易に取り外し... 詳細表示