【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪の後、雨漏りが発生し、天井や壁が濡れてしまいました。火災保険で保険金は支払われますか?
雨漏りによる建物内部の被害は、建物の外側の部分が台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪によって破損したために生じた場合に限り、保険金のお支払い対象となります。 ※本記載は2024年10月1日 詳細表示
【東京海上日動マイページ】マイページに表示されていない契約があります。なぜですか?
・改名後の氏名で、再度マイページをご登録ください。 (4)契約の表示期間が超過している場合 マイページに表示されるご契約は、保険期間中(始期日前含む)のご契約、および解約・解除・失効・満期から6 詳細表示
ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、メールでアンケートをお送りしています。ご協力いただける場合は、以下の手順でアンケートのご回答をお願いいたし 詳細表示
「東京海上日動よりお客様アンケートご協力のお願い」というメールが着信しました。本物でしょうか。
東京海上日動では、ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、以下のようなメールでアンケートをお送りしています。以下に該当しない場合は、サイトへアクセス 詳細表示
0120-117-220からショートメッセージ(SMS)が届きました。東京海上日動からの発信でしょうか?
はい。 お電話やHP・東京海上日動マイページ等から、東京海上日動カスタマーセンターにお問い合わせをいただきましたお客さまに、ショートメッセージ(SMS)をお送りすることがございます 詳細表示
水災とは、台風や暴風雨、豪雨等による洪水、融雪洪水、高潮、土砂崩れ、落石などによる災害のことをいいます。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET... 詳細表示
【火災保険】契約の更新手続きをしたい。どうすればいいですか?
更新のお手続きについては、「ご契約の代理店」にて承っております。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。 ※本記載は 詳細表示
【火災保険】『トータルアシスト住まいの保険』の保険証券を紛失してしまいましたが、再発行はできますか?
ホームページで再発行のお手続きが可能です。 >詳細はこちら ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202407 詳細表示
【火災保険】保険期間中に補償や特約の追加・削除はできますか?
。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内書類に掲載されています。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093 詳細表示
火災・風水災・地震などによる被害を受けた際は下記からご連絡ください。 >事故のご報告はこちら ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET... 詳細表示
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