契約者が亡くなられた場合、ご契約名義等について、法定相続人へ変更する手続きが必要です。
相続人が代理店に連絡し、名義変更等の手続きを行ってください。

※保険を解約する場合
一旦ご契約名義を相続される方に変更したうえでお手続きいただくこととなります。
お手続きについては「ご契約の代理店」にて、相続される方よりご連絡ください。

※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載されています。
※「ご契約の代理店」が不明な場合は、相続人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。
>カスタマーセンター