東京海上日動マイページはご契約の氏名（カナ）、住所、生年月日が全て一致するご契約が自動表示されます。
ご契約ごとに表記が異なる場合や、他人（ご家族・ご友人等）名義のご契約は表示されません。

ご自身のご契約が東京海上日動マイページ上に表示されていない場合は、以下のケースが考えられます。

 

（１）契約の氏名（カナ）、住所、生年月日が一致していない場合
東京海上日動マイページでご契約を管理されたい場合は、ご契約の「氏名（カナ）、住所、生年月日」の修正が必要です。
東京海上日動マイページでご契約内容のお手続きができない場合は、担当代理店にご連絡ください。

（２）契約に住所・生年月日が登録されていない場合
住所・生年月日のご登録をご希望の場合は、担当代理店にご連絡ください。

（３）契約の改姓・改名を行った場合
ご利用いただくためには、東京海上日動マイページの再登録が必要です。
「退会手続き」後、改姓・改名後の氏名で、再度東京海上日動マイページをご登録ください。

（４）契約の表示期間が超過している場合
表示されるご契約は、保険期間中（始期日前含む）のご契約、および解約・解除・失効・満期から６か月間のご契約です。

※東京海上日動マイページに登録されているご契約の情報を修正した場合、ご契約が非表示となることがあります。
>【東京海上日動マイページ】「契約情報の再表示」というボタンが表示されています。どういうことでしょうか。
>【東京海上日動マイページ】氏名、住所、生年月日が一致しているはずなのに東京海上日動マイページに契約が表示されていません。