よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 4438
  • 公開日時 : 2022/01/18 11:15
  • 更新日時 : 2022/01/24 16:42
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【マイページアプリ】0120 201 981(または242222)の番号から「東京海上日動マイページ登録のお願い」というSMSが着信しました。どうすればよいですか?

回答

保険のご契約をいただいたお客様のうち、マイページ登録をしていただけていない方の携帯電話番号にSMS(ショートメッセージサービス)でご連絡しています。
以下の手順でマイページをご登録ください。
 
1.SMS内のURLをタップするとアプリサイトに遷移します。
メッセージ上の「招待コード」(数字8桁)は手順4の画面で入力します。コピーするかメモなどにお控えください。
 
2.アプリをダウンロードします。
 
3.アプリを起動し「新規登録」をタップします。
 
4.SMSでご案内した「招待コード」とご契約者様の「姓名(カナ)」を入力します。
 
5.利用規約を確認のうえ、同意にチェックします。
 
6.「SMSに確認コードを送信する」をタップします。
 
7.ご契約の携帯番号に「確認コード」(6桁)が届きます。
 
8.「確認コード」(6桁)を入力します。
「確認コード」が正しい場合は、自動で次の画面になります。
「確認コード」が届かないときは「確認コードを再送する」をタップします。
※入力や再送を複数回誤るとエラーになります。その際は別ページの新規登録より登録をすすめてください。
9.マイページのID(メールアドレス)とパスワードを登録します。
ご契約にメールアドレスが登録されていれば自動引込されます。
パスワードは、半角英数混合の8~32文字で入力してください。
入力欄右端の「目のマーク」を押下すると入力内容を確認できます。
 
10.「マイページを登録する」をタップすると「マイページIDを登録しました」の表示が出ますので、そのまま利用開始ボタンからアプリ初期設定に進みます。
11.続けてアプリの初期設定(以下の①~④)を行います。
②~④は後で登録することもできます。
 
①ログイン方式の設定 
次回以降のログイン方法を以下のいずれかより選択します。
・ID/パスワードの入力(推奨)
 ログインの都度、IDとパスワードの入力が必要です。
・パスコードログイン
 任意で設定するパスコード(数字4桁)を入力します。
・自動ログイン
 何も入力する必要はありません。
 
②代理店情報の登録
ご契約の代理店の電話番号を入力します。
 
③お客様の電話番号登録
携帯電話番号、自宅電話番号を入力します。
 
④通知の設定
通知の送信を設定します。
 
12.「利用規約に同意してアプリを使い始める」をタップすると完了です。

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