よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 3392
  • 公開日時 : 2021/02/06 00:00
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【スマートらくらく手続き】「スマートらくらく手続き」をスマートフォンではなく、パソコンやタブレットで手続きすることは可能ですか?

回答

スマートフォン端末でのご利用を推奨しておりますが、パソコンやタブレットでのお手続きも可能です。              
              
【パソコンでのお手続き方法】              
代理店よりお渡しする「お手続きのご案内」をお手元にご用意ください。QRコードの下にURLを表示しています。              
メールで受け取られた場合は、URLをクリックするとお手続きサイトへ遷移します。
紙で受け取られた場合は、ブラウザを起動のうえ、URLを直接入力してください。                  
なお、「更新ガイドブック」にはURLの表示はありませんので、スマートフォンでのお手続きをお願いいたします。              

【タブレットでのお手続き方法】              
スマートフォンと同様にQRコードを読み取ってお手続きいただけます。               
ご利用の環境・端末によっては画面のレイアウトが崩れて表示される場合や画面遷移しない場合がありますので、その際はお手続きを中断のうえ代理店へご連絡ください。              

【推奨環境】              
ご利用いただける端末の推奨環境および対応端末の詳細は「サイトのご利用について」をご覧ください。              
<自動車保険のお手続きを行う場合>              
サイトのご利用について   
<住まいの保険のお手続きを行う場合>

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