【自賠責保険・One-JIBAI】専用Webサイト内ナンバープレートの情報入力画面で、『ナンバープレート情報（運輸支局名）入力が正しくありません』とエラーがでて先に進めません。どうしたらエラーが解消されますか？

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 ナンバー入力画面にてエラーが発生した場合、以下の通りお試しください。 ・ナンバー運輸支局選択を押下し、運輸支局選択画面の下部にある市区町村登録に半角カ... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】One-JIBAIで申請した手続きを中止したいのですがどのようにしたらよいですか？

お手続きの進捗状況により対応方法が異なります。まずは、One-JIBAIにて手続き状況をご確認ください。 ・手続き状況の確認方法 One-JIBAIへログイン後、トップメニューから「手続... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】解約手続きを行う際、同時に保険契約の名義変更も行いたいです。どうしたらよいですか？

手続き内容選択で、「権利譲渡」と「解約」の2項目を選択してください。 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】専用Webサイトで異動・解約手続をしましたが、入力を誤ってしまいました。どうすればよいですか？

お手続きの進捗状況によって対応方法が異なります。まずは、専用Webサイト（One-JIBAI）にて、手続き状況をご確認ください。 ・手続き状況の確認方法 専用Webサイトのトップメニュー... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】契約の解約手続きを行う際に、クレジットカードは必要でしょうか？

不要です。 返還保険料が発生する際は、ご指定の金融機関口座へお振込みをさせていただきます。 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】自賠責保険証明書は紙（郵送）とメール（電子）の両方を希望することはできますか？

はい。専用Webサイトからのお手続きであれば、可能です。 自賠責保険証明書を紙（郵送）とメール（電子）の両方をご希望の場合は、「お手続き内容の入力」画面の 「送付対象・送付先の指定」エリアで... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】ミドルネームは姓名どちらに入力すればよいでしょうか？

ミドルネームは姓名のどちらに入力いただいても、問題ございません。 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】Webで手続きをする場合「異動・解約（解除）日」欄に、何を入力すればよいですか？

自動車（バイク）の買い替えの場合は、Web手続き入力を行う日付（※）を入力してください。 なお、自動車の登録を抹消した日付や原付等の標識を返納した日に遡って異動・解約（解除）日を指定することは... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】専用Webサイトで手続状況を確認したところ、非承認と表示されています。どうすればよいですか？

非承認の場合は、「お手続き内容詳細」画面で非承認となった理由をご確認のうえ、再度専用Webサイトにて、最初からお手続をお願いします。 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】（機種変更等により）メールアドレスが変更になった場合、どのように手続きしたらよいですか？

別のアドレスで再度アカウント登録をお願いいたします。 ログイン画面下部の「メールアドレスが未登録の場合はこちら」からアカウントを登録いただけます。 詳細表示