【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」が届きましたが、火災保険の契約内容（契約者様の情報や補償内容）を変更したいです。

ご契約内容の変更につきましては、契約者ご本人様より、ご契約の代理店までお申し出ください。 ※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています... 詳細表示

【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」が届きました。これは何ですか？

「ご契約内容のお知らせ」は長期契約のお客様に、１年に１度、補償の内容や、契約内容に変更がないか、ご確認いただく目的でお送りしています。 ご契約内容の変更や、補償内容などにご不明点がある場合は、... 詳細表示

【地震保険】「地震保険継続証」が届きました。何か手続きが必要ですか？

お手続きは不要です。 地震保険は原則主契約となる火災保険の満期まで、自動継続となります。 地震保険の内容の変更などのご希望がある場合は、ご契約の代理店までお申し出ください。 ※「ご... 詳細表示

【ご契約内容のお知らせ】以前住んでいた住所宛にハガキが届きました。すでに転居しているため、住所変更の手続きがしたいです。

東京海上日動マイページまたはホームページで受付しております。 【東京海上日動マイページからのお手続き】 ＞【東京海上日動マイページ】住所・電話番号の変更はどのようにすればよいですか？ ... 詳細表示

【地震保険】「地震保険継続証」長期一括払契約なので、契約時に一括で保険料を払い込んだはずですが、なぜ保険料の払込が必要なのでしょうか？

主契約について保険料を一括でお支払いいただいている場合でも、地震保険（一部の家財追加補償特約）については、主契約とは別に自動継続する形でご契約いただいております。 そのため、継続期間の開始日ご... 詳細表示

【地震保険】「地震保険継続証」が届きましたが、保険料はどのように支払うのですか？

地震保険継続証の「継続契約の払込方法」の欄に記載がございます。 ※「直接集金」と記載されている場合、お支払い方法については別途、ご契約の代理店よりご案内いたします。 ※「ご契約の代理店」... 詳細表示

「地震保険継続証」が届きましたが、火災保険には加入していないのですか？

地震保険は主契約となる火災保険にセットでご加入いただいております。 「地震保険継続証」に記載のある「主契約」が火災保険です。 ※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約... 詳細表示

【ご契約内容のお知らせ】先日契約内容を変更しましたが、変更前の情報が記載された「ご契約内容のお知らせ」が届きました。変更されていないのですか？

ご変更いただいたタイミングにより、変更前の情報を記載している場合がございます。 お手続き完了後、変更手続き完了のお知らせを送付いたしますので、ご確認ください。 ※「ご契約内容のお知らせ」... 詳細表示

【マンション総合保険】マンション共用部分で事故が起きた際、どこに連絡すればよいですか？

「ご契約の代理店」「事故受付センター(東京海上日動安心110番)」にて事故のご連絡を受け付ています。 ご希望のご連絡方法をお選びください。　 ※本記載は2025年10月1日改定を反映... 詳細表示

【マンション総合保険】マンション共用部分に収容される動産の支払限度額（保険金額）を変更することはできますか？

共有動産の支払限度額（保険金額）変更につきましては、変更の可否を含めて「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 共有動産については、建物の共用部分の支払限度額（保険金額）の範囲内で補償し... 詳細表示