「メッセージボードを開設してください」というショートメッセージ（ＳＭＳ）が届きました。東京海上日動からの発信でしょうか？

はい。 事故や故障のご連絡・保険金のご請求をされたお客様へショートメッセージ（ＳＭＳ）をお送りしています。 メッセージボードはお手続きの担当者とやりとりできる便利なツールですのでご登録をお願... 詳細表示

保険料の支払い方法には、どのような種類がありますか？

弊社でご用意している保険料の支払い方法には、原則として以下の種類があります。 ・口座振替 ・クレジットカード払 ・コンビニ払 ・指定口座へのお振込み 募集人が現金・小切手でお預かり... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】「gokeiyaku_naiyou_kakunin@m.tmnf.co.jp」のメールアドレスから「 【重要なお知らせ】ご契約内容の確認方法のご案内」というメールが着信しました。どうすればよいですか？

本メールは、Ｗｅｂ上で保険証券を閲覧いただく「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいたご契約者様にご契約内容の確認方法をご案内するため、お送りしています。 発信元アドレスやご案内メール文面は以下の見本を... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】Web証券を家族に共有したいです。どうすればよいですか。

Web証券はPDF形式で共有が可能です。 お使いのスマートフォンの機能を使って、以下の手順で共有してください。 【Web証券の共有手順】 １．東京海上日動マイページにログインします... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】確認コードとは何ですか。

「確認コード」とはセキュリティを強化するため、本人確認を行う目的で送信される文字列（6桁）のことです。 東京海上日動マイページでは、新規登録・ログインの際、登録電話番号宛にSMSで確認コードが... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】退会手続きの方法を教えてください。

東京海上日動マイページにログイン後、以下の手順に沿って手続きをしてください。 ※東京海上日動マイページ以外からWeb証券を確認する場合はこちらをご確認ください。 >東京海上日動マイ... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】「契約情報の再表示」というボタンが表示されています。どういうことでしょうか。

以下のケースに該当する場合に、【契約中の保険】欄に「契約情報の再表示」ボタンが表示されます。 「契約情報の再表示」をクリック／タップして、契約の再表示をお試しください。 ・東京海上日... 詳細表示

東京海上日動から「メッセージボード開設」のSMSが届きました。この案内の内容を教えてください。

当社の事故対応担当者から、メッセージボード開設のご案内としてSMSをお送りする場合があります。 メッセージボードは、お客様と担当者がチャット形式でメッセージのやり取りができる専用ツールです。 ... 詳細表示

保険料の領収証は発行してもらえますか？

はい、発行可能です。 ただし、「ちょいのり保険」など、一部の保険商品につきましては、領収証を発行しておりません。ご了承ください。 領収証の発行については、ご契約の代理店へご相談ください。... 詳細表示

【自動車保険】現在の等級や事故有係数適用期間は、どこで確認できますか？

「東京海上日動マイページ」「保険証券」、または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月1日改定を反映しています。 ... 詳細表示