【火災保険】取扱代理店を変更することはできますか？

原則、保険期間中に取扱代理店を変更することはできません。 ご契約更新時に取扱代理店を変更されたい場合は、営業店にお問い合わせください。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映してい... 詳細表示

「tokiomarine-nichido.cfd@express8.medallia.com」のメールアドレスからメールが着信しました。本物でしょうか。

東京海上日動では、自動車保険をご契約の個人のお客様に、メールでアンケートをお送りしています。 「東京海上日動よりお客様アンケートご協力のお願い」というメールが着信しました。本物でしょうか。につ... 詳細表示

これまで届いていたメールが届かなくなりました。なぜでしょうか？

メールが届かない原因として、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。 ①メールドメインの変更 セキュリティ強化のため、2024年3月12日より順次、弊社から発信するメールのドメイン... 詳細表示

メッセージボード（チャットツール）を開設してくださいというＳＭＳ（ショートメッセージ）が着信しました。どうすればよいですか？

保険請求保険のお手続きについて担当者とやりとりしたり、写真・動画を送信できるツールです。 お手数ですが以下の方法で開設をお願いいたします。 ①SMS記載のURLをクリックしてください。 ... 詳細表示

【事故対応】事故受付後に、東京海上日動の担当者からメールが届きましたが本物でしょうか。

事故対応時、東京海上日動マイページにご登録いただいているメールアドレス宛に、以下のドメインを利用して弊社担当者から連絡をさせていただくことがあります。 ※ドメインとは、@マーク以降の文字列... 詳細表示