【自賠責保険】人身事故を起こしてしまいました。保険会社への報告はどのようにしたらよいですか？

任意保険(自動車保険)の保険会社にご連絡をお願いいたします。 任意保険(自動車保険)を契約されているお客様につきましては、自賠責保険に係るご請求手続きも含めまして任意保険の引受保険会社にて... 詳細表示

【自賠責保険】自賠責保険証明書およびステッカーの再交付はできますか？

はい、再交付できます。 お客様の状況にあわせて、以下の3つの方法のいずれかでお手続きをお願いします。 なお、紛失された場合は、再交付された「(再交付)自動車損害賠償責任保険証明書」や「ステッ... 詳細表示

【自賠責保険】変更や解約の手続きで必要になる、確認書類を教えてください。

該当するお手続きをお選びください。 JJ00-ET54-B07812-202511 詳細表示

【自動車保険】登録しているクレジットカードを変更することはできますか？

「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご変更手続きが可能です。 ご希望の変更方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月改定を反映しています。 01... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末が動かない、またはエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

端末が故障した場合は、下記お問い合わせ先へご連絡ください。 状況を確認のうえ、必要と判断された場合、新しい端末をお届けします。 端末が故障したかどうか判断できない場合は、一度お車のエンジ... 詳細表示

【自動車保険】車を買い替えました。保険の変更手続きは必要ですか？

はい、車両入替のお手続きが必要です。 以下の方法にてお手続きをお願いいたします。 【車両入替（補償内容の変更なし）】 「東京海上日動マイページ」「ホームページ」または「ご契約の代理店」... 詳細表示

【からだの保険（始期日が2025年9月30日以前のご契約）】「更新のご案内兼継続証」が届きました。更新したい場合、手続きは必要でしょうか？

自動更新されるご契約ですので、更新手続きは必要ありません。 ご契約内容の変更をご希望される場合は、「ご契約の代理店」へご連絡ください。 *2024年10月1日以降始期契約より新規契... 詳細表示

【eゴルファー・eサイクル共通（始期日が2025年9月30日以前のご契約）】「更新のご案内兼継続証」が届きました。更新したい場合、手続きは必要でしょうか？

自動更新されるご契約ですので、更新手続きは必要ありません。 ご契約内容の変更をご希望される場合は、契約者ご本人様から「東京海上日動インターネットサポート」へご連絡ください。 ＜東京海上日... 詳細表示

【火災保険】契約の更新手続き方法を教えてください。

更新のお手続きについては、「ご契約の代理店」にて承っております。 お手続きの際は、ご契約の代理店までお問い合わせください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険... 詳細表示

【口座振替】振替口座の変更方法を教えてください。

振替口座を変更するためには、下記3つの方法がございます。 （１）マイページから変更手続き 詳細は下記をご参照ください。 >【東京海上日動マイページ】（損害保険）口座を変更したいの... 詳細表示