【自賠責保険】人身事故を起こしてしまいました。保険会社への報告はどのようにしたらよいですか？

任意保険(自動車保険)の保険会社にご連絡をお願いいたします。 任意保険(自動車保険)を契約されているお客様につきましては、自賠責保険に係るご請求手続きも含めまして任意保険の引受保険会社にて... 詳細表示

【火災保険】契約の更新手続き方法を教えてください。

更新のお手続きについては、「ご契約の代理店」にて承っております。 お手続きの際は、ご契約の代理店までお問い合わせください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険... 詳細表示

【自動車保険】登録しているクレジットカードを変更することはできますか？

「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご変更手続きが可能です。 ご希望の変更方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月改定を反映しています。 01... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末が動かない、またはエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

端末が故障した場合は、下記お問い合わせ先へご連絡ください。 状況を確認のうえ、必要と判断された場合、新しい端末をお届けします。 端末が故障したかどうか判断できない場合は、一度お車のエンジ... 詳細表示

【自賠責保険】自賠責保険証明書およびステッカーの再交付はできますか？

はい、再交付できます。 お客様の状況にあわせて、以下の3つの方法のいずれかでお手続きをお願いします。 なお、紛失された場合は、再交付された「(再交付)自動車損害賠償責任保険証明書」や「ステッ... 詳細表示

【自賠責保険】変更や解約の手続きで必要になる、確認書類を教えてください。

該当するお手続きをお選びください。 JJ00-ET54-B07812-202511 詳細表示

【自賠責保険】解約方法を教えてください。

自賠責保険の解約は、Webでお手続きいただけます。 ＞廃車や重複契約で契約を解約したい なお、Webでのお手続きが難しい場合は以下リンク先より手続き書類をご請求いただけます。 ご請求受付後... 詳細表示

【自動車保険】車を買い替えました。保険の変更手続きは必要ですか？

はい、必要です。 お車の変更手続き（車両入替）につきましては、「東京海上日動マイページ」「ご契約の代理店」、または「ホームページ」から受付を承ります。新しい自動車検査証等をご用意の上で、契... 詳細表示

【自動車保険】自動車保険の解約方法を教えてください。

自動車保険の解約手続きは下記の方法で受付しております。 （１）Webによるお手続き 東京海上日動のホームページから解約手続きを受付けています。 以下のリンクをクリックし、Web手続... 詳細表示

【自動車保険】車の使用目的を「日常・レジャー使用」で契約しています。「通勤」や「業務」で使用することになった場合、保険の変更手続きは必要ですか？

「通勤・通学」または「業務」でのご使用が「年間を通じて平均月15日以上」となる場合、「通勤・通学」「業務使用」への変更が必要です。 お車の使用目的の詳細は、以下のページをご確認ください... 詳細表示