【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】特約を契約した自動車保険を更新する場合、端末の交換が必要ですか。

同じ端末を継続してご利用いただきます。 また、端末は、常時ネットワーク接続することにより、内蔵するアプリケーションを自動でアップデートできる仕組みとなっており、今後も順次、新しいサービスをご提... 詳細表示

【自賠責保険】ステッカーを紛失しました。再交付できますか？

再交付できます。（汚れて貼ることができなくなった場合も、再交付が可能です。） お手続きはWebで行っていただけます。 ＞証明書やステッカーを再交付したい なお、Webでのお... 詳細表示

【火災保険】取扱代理店を変更することはできますか？

原則、保険期間中に取扱代理店を変更することはできません。 ご契約更新時に取扱代理店を変更されたい場合は、営業店にお問い合わせください。 ※本記載は2024年10月1日... 詳細表示

【火災保険】コンビニ払込票で支払う場合に手数料はかかりますか？

ご契約者様の負担はございません。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 詳細表示

【eゴルファー・eサイクル共通】契約者が亡くなりました。何か手続きが必要でしょうか？

代理店にご連絡ください。 ご契約者さまのご契約を確認したうえで、「ご契約の代理店」にてお手続きを承っております。 ご契約の代理店は、保険証券(または継続証)や更新のご案内類に掲載されてい... 詳細表示

【火災保険】申込みは、代理人(契約者本人以外)ができますか？

ご契約の締結は、ご契約者本人と手続きを行うことが原則です。 なお代理人(配偶者など)によるお手続きの可否は、お客様の状況によって異なります。 詳しくは代理店または営業店へお問い合わせ... 詳細表示

【超保険】自動車の使用目的を「日常・レジャー使用」で契約しています。「通勤・通学」や「お仕事」で使うことになった場合、保険の変更手続きは必要ですか。

「通勤・通学」または「お仕事(業務)」でのご使用が「1年間を通じて平均月15日以上」となる場合、「通勤・通学」または「業務使用」への変更がの手続きが必要です。 お車の使用目的の詳細... 詳細表示

【自賠責保険】車を廃車(返納)して、新しく買い替えました。自賠責保険の手続きについて教えてください。

車を廃車(返納)して、新しく買い替えられた場合、下記いずれかのお手続きを承っております。 【新たなお車には、すでに自賠責保険が加入されている場合】 廃車（返納）されたお車のご契約は、解約... 詳細表示

クーリングオフの手続き方法を教えてください。

インターネットまたは郵送でお手続きできます。 クーリングオフの条件についてはこちらをご参照ください。 >クーリングオフすることはできますか？ ご希望の方法を... 詳細表示

【医療保険】医療保険では、入院しなくても手術保険金は支払われますか？

入院の有無にかかわらず手術保険金はお支払いの対象となります。 ※手術の種類によっては回数の制限があったり、お支払いの対象とならない場合があります。 ここでは長期医療保... 詳細表示