【火災保険】必要書類を提出してから保険金支払まで、どのくらい日数がかかりますか？

保険金のお支払までに要する日数は事案毎に異なります。 事故の担当者までご確認ください。 ※本記載は2026年10月1日改定を反映しています。 詳細表示

【口座振替】「損害保険契約についての重要なお知らせ」が届きました。ご請求保険料に記載されている金額の内訳について教えてください。

1保険年度の間に届いた封書が、初めてまたは2回目以上で記載金額が変わります。 どちらかお選びください。 ※団体扱いは対応が異なる場合がございます。詳細については「ご契約の代理店」へお問い... 詳細表示

【火災保険】保険の対象を譲渡します。手続き方法について教えてください。

ホームページで受付しております。 お手続きフォームはこちら お急ぎの場合は、契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契... 詳細表示

【火災保険】保険証券（保険契約継続証）に記載されている内容を訂正する方法を教えてください。

保険証券（保険契約継続証）に記載されている内容を訂正されたい場合は、ご契約の代理店へご連絡ください。代理店にてお手続きを承ります。 ※訂正される内容によっては、保険料が変更になる可能性がござい... 詳細表示

【火災保険】家を建て替えます。手続きは必要ですか？

「建替手続(もしくはご契約の解約および再加入)」「構造級別の見直し」等が必要になります。 構造級別について、詳しくはこちらをご参照ください。 >木造建物と鉄骨造建物で、保険料に... 詳細表示

【火災保険】代理店を通さずに直接東京海上日動火災保険と契約することはできますか？

ご契約のお手続きにつきましては、代理店にて承っております。 営業店に直接お問い合わせ(またはご来店)いただくケースにおきましても、ご契約に関するお手続きは代理店が担当させていただくこととなりま... 詳細表示

【火災保険】解約後に更新のご案内が届きました。理由を教えてください。

概ね満期の2ヵ月前に更新のご案内を発送しております。 発送スケジュールと解約日が近い場合には行き違いで更新のご案内をお届けしてしまう場合がございます。 ※本記載は2026年10月1日改定... 詳細表示

【火災保険】家を増築しました。手続きは必要ですか？

「構造級別等の変更がないかの確認」「建物の再評価」「支払限度額(保険金額)の見直し」が必要になります。 支払限度額（保険金額）について、詳しくはこちらをご参照ください。 >住まいの... 詳細表示

【火災保険】『トータルアシスト住まいの保険』は最長何年まで契約できますか？

2022年10月1日以降にご契約いただく場合は、最長5年間(１年単位)です。 なお、保険の対象に「商品・製品」を含む場合、保険期間は1年に限ります。 ※本記載は2026年10月1... 詳細表示

【火災保険】親が所有している建物を対象に、子の自分が契約者として契約できますか？

契約できます。 ※第三者のためにする契約(被保険者を契約者以外とする契約)も可能です。 まずはお近くの代理店までご相談ください。 >代理店検索 ※本記載は2026年10月1日改... 詳細表示