不具合が発生した場合、一度お車のエンジンを切って、再度エンジンをかけてください。
解決しない場合は電源ボタンを10秒以上長押しして、端末を再起動してください。
端末を再起動しても解決しない場合やエラーメッセージが表示される場合は、下記お問い合わせ先へご連絡をいただくか、端末マニュアル（取扱説明書）の「故障かな？と思ったら」をご確認ください。

＜前方１カメラ型端末の取り付け・操作・故障等に関するお問い合わせ先＞
ドライブエージェントパーソナル事務局（前方１カメラ型ドラレコ）
TEL：0120-009-450
※月曜日～土曜日の午前9時半～午後6時(祝日・事務局休業日を除く)

<２カメラ一体型端末の取り付け・操作・故障等に関するお問い合わせ先>
ドライブエージェントパーソナル事務局（２カメラ一体型ドラレコ）
TEL：0120-009-522
※月曜日～土曜日の午前9時半～午後6時(祝日・事務局休業日を除く)

<新型・事故自動通報端末の取り付け・操作・故障等に関するお問い合わせ先>
ドライブエージェントパーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）
TEL：0120-763-978
※月曜日～土曜日の午前9時半～午後6時(祝日・事務局休業日を除く)

※本記載は2026年1月1日改定を反映しています。