下記エラーが表示される場合、One-JIBAI(Web)でお手続きを進めることができません。
エラー例
・証明書番号について「証明書番号に該当する契約情報が存在しません。」と表示される。
・訂正手続きを行ったところ「入力された証明書番号で選択いただいたお手続きの申請が現在実施できません。」と表示される。
・「契約内容を保険会社で確認中のため、異動の申請が実施できません。」と表示される。

大変申し訳ございませんが、郵送にてお手続きをお願いします。以下リンク先より手続き書類をご請求いただけます。
ご請求受付後、翌営業日以降に書類を郵送します。
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その他のエラーが表示され、操作方法についてお困りの場合は、One-JIBAIサポートデスクへご相談ください。
なお、内容によってはOne-JIBAI(Web)でのお手続きができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
＞One-JIBAI(Web)操作に関する問い合わせ