【自動車保険】登録しているクレジットカードを変更することはできますか？

「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご変更手続きが可能です。 ご希望の変更方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月改定を反映しています。 01... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末が動かない、またはエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

端末が故障した場合は、下記お問い合わせ先へご連絡ください。 状況を確認のうえ、必要と判断された場合、新しい端末をお届けします。 端末が故障したかどうか判断できない場合は、一度お車のエンジ... 詳細表示

【火災保険】契約は自動で更新されますか？

更新する、更新しないにかかわらず、必ずお手続きが必要になります。 「ご契約の代理店」へご連絡ください。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内... 詳細表示

【自賠責保険】自賠責保険証明書およびステッカーの再交付はできますか？

はい、再交付できます。 お客様の状況にあわせて、以下の3つの方法のいずれかでお手続きをお願いします。 なお、紛失された場合は、再交付された「(再交付)自動車損害賠償責任保険証明書」や「ステッ... 詳細表示

【自賠責保険】人身事故を起こしてしまいました。保険会社への報告はどのようにしたらよいですか？

任意保険(自動車保険)の保険会社にご連絡をお願いいたします。 任意保険(自動車保険)を契約されているお客様につきましては、自賠責保険に係るご請求手続きも含めまして任意保険の引受保険会社にて... 詳細表示

【からだの保険（始期日が2025年9月30日以前のご契約）】「更新のご案内兼継続証」が届きました。更新したい場合、手続きは必要でしょうか？

自動更新されるご契約ですので、更新手続きは必要ありません。 ご契約内容の変更をご希望される場合は、「ご契約の代理店」へご連絡ください。 *2024年10月1日以降始期契約より新規契... 詳細表示

【火災保険】契約の更新手続き方法を教えてください。

更新のお手続きについては、「ご契約の代理店」にて承っております。 お手続きの際は、ご契約の代理店までお問い合わせください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険... 詳細表示

【eゴルファー・eサイクル共通（始期日が2025年9月30日以前のご契約）】「更新のご案内兼継続証」が届きました。更新したい場合、手続きは必要でしょうか？

自動更新されるご契約ですので、更新手続きは必要ありません。 ご契約内容の変更をご希望される場合は、契約者ご本人様から「東京海上日動インターネットサポート」へご連絡ください。 ＜東京海上日... 詳細表示

【口座振替】保険期間の途中で口座振替からクレジットカード払いに変更できますか？

いいえ、保険期間の途中で支払い方法の変更はできません。変更を希望する場合は、更新時に「ご契約の代理店」にお申し出ください。 変更できる時期は下記の通りです。 （１）保険期間が1年契約の場... 詳細表示

【自賠責保険】登録番号(ナンバープレート)の変更方法を教えてください。

Webでお手続きいただけます。 ＞ナンバーや用途種別が変わった なお、Webでのお手続きが難しい場合は以下リンク先より手続き書類をご請求いただけます。 ご請求受付後、翌営業日以降に... 詳細表示