【モバイルエージェント】保険証券を撮影してもうまく読み込みません。

大変申し訳ありませんが、すべてを正しく読み込むことはできません。読み取り精度が上がるよう弊社でも開発してまいりますが、誤って読み取った内容や、読み取れなかった部分については、お手数ですがご自身で... 詳細表示

【モバイルエージェント】スマートフォンの機種変更をした場合や、誤ってアプリを削除した場合、以前登録していた保険証券のデータは復元できますか？

アプリと同様に、機種変更やアプリを削除する前にバックアップを取っていれば、撮影した証券データや、登録済みの契約概要は復元可能です。お手数ですが、復元方法は携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

【Ｗｅｂ証券】東京海上日動から＋メッセージが届きました。東京海上日動からの発信でしょうか。

はい。ご契約者さまに+メッセージをお送りすることがございます。主に契約者さま専用ページ(マイページ)のご登録をご案内する目的でお送りしております。 詳細表示

【Ｗｅｂ証券】0120-733-765からショートメッセージが届きました。東京海上日動からの発信でしょうか。

はい。ご契約者さまに0120-733-765よりショートメッセージをお送りすることがございます。主に契約者さま専用ページ(マイページ)のご登録をご案内する目的でお送りしております。 ... 詳細表示

【海外旅行保険】契約申込み後、保険証券はいつ頃届きますか？

約1週間程度でご契約者様の住所宛に郵送でお届けします。 代理店によっては、契約の申込み後すぐに発券できる場合があります。 詳しくはお取り扱いの代理店へご相談ください。 0703... 詳細表示

【自賠責保険】自賠責保険証明書およびステッカーの再発行はできますか？

再発行できます。 「最寄りの営業店」にてお手続きできます。 >営業店のご案内 必要書類については、こちらをご覧ください。 >自賠... 詳細表示

【海外旅行保険】保険証券、保険契約証または被保険者証等が届かない場合、どうしたらよいですか？

契約者ご本人様から「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。 >お問い合... 詳細表示

【保険料控除】「保険証券」と一緒に控除証明書が届きましたが、控除対象年が表示されていませんでした。何年の控除に使用できますか？

12月始期で、保険料をクレジットカード払、コンビニ払(払込取扱票払)、請求書払でお払込みいただく以下のご契約につきましては、12月または1月に初回保険料をお払込みいただくこととなります。当社... 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣の登録時に証券番号を入力すると､｢別のID(メールアドレス)で契約者さま専用ページを開設されています｣と表示されました｡

既に「ご契約者さま専用ページ」に登録があります。 ログイン画面(こちら)より心あたりのID(メールアドレス)・パスワードでログインをお試しください。 ID・パスワード... 詳細表示

【自動車保険】トータルアシストで年齢条件「35歳以上補償」の契約ですが、保険証券（保険契約継続証）の運転者範囲の表で35歳未満に〇がついています。理由を教えてください。

年齢条件は「記名被保険者」「記名被保険者の配偶者」「記名被保険者またはその配偶者の同居の親族」、左記いずれかの方の業務に従事中の使用人に適用され、別居の子や親族、友人・知人は年齢を問わず補償とな... 詳細表示