• No : 825
  • 公開日時 : 2020/09/15 13:42
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【マイページ】生命保険の「お金をかりる(契約者貸付)」の[ご本人さま確認画面]でアカウントロックされました。どうすればよいですか?

回答

入力を3回誤った場合、お手続き画面がアカウントロックされます。
契約者貸付のお手続きをご希望の場合は、東京海上日動あんしん生命カスタマーセンター(0120-560-834)までお電話ください。
契約者貸付のお手続きが完了するとアカウントロックが解除され、その後は「マイページ」から契約者貸付のお手続きが可能となります。