よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 9782
  • 公開日時 : 2025/02/25 17:06
  • 更新日時 : 2025/11/06 17:56
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自賠責

【自賠責保険・One-JIBAI】専用Webサイトで異動・解約手続をしましたが、入力を誤ってしまいました。どうすればよいですか?

回答

お手続きの進捗状況によって対応方法が異なります。まずは、専用Webサイト(One-JIBAI)にて、手続き状況をご確認ください。

手続き状況の確認方法
専用Webサイトのトップメニューから「手続き状況の確認」⇒画面下部「お手続き一覧」の該当契約の「手続き状況」欄をご確認ください。
対応方法は以下のとおりです。
「手続き状況」欄に「手続き内容確認中」と表示されている場合】
 現在お手続き中となります。One-JIBAIサポートデスク* へお電話ください。

「手続き状況」欄に「修正依頼(修正のお願い)」と表示されている場合】
修正コメントに合わせて、修正をお願いします。尚、入力を誤った部分と異なる修正のご依頼である場合は、あわせて入力を誤った部分を訂正ください。

「手続き状況」欄に「非承認(お手続きできません)」と表示されている場合】
申請内容に不足等があり、手続きが取り下げとなっています。改めて、申請手続きをお願いいたします。

「手続き状況」欄が、「承認済(お手続き完了)」となり、完了している場合】
 お手続きが完了しています。改めてのお手続きが必要となります。
誤りの内容により、手続き方法が異なります。One-JIBAIサポートデスク* へお電話ください。

* One-JIBAIサポートデスク
One-JIBAI(Web)操作に関する問い合わせ

 

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