よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 9739
  • 公開日時 : 2025/02/18 09:05
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【東京海上日動マイページ】(損害保険)口座を変更したいのですが、どうすればよいですか?

回答

損害保険の場合は、下記の手順で口座の変更をお願いします。
※生命保険の場合は以下のリンク先をご参照ください。
【東京海上日動マイページ】(生命保険)口座を変更したいのですが、どうすればよいですか?

1.東京海上日動マイページにログインします。
ホーム画面にある「お手続き」を押下します。 

2.「保険料の支払い方法を変更する」画面が開きます。
「損害保険(口座変更)」を押下します。


3.「口座変更:契約一覧画面」画面が開きます。
振替口座変更のお手続きをするご契約を選択します。
※変更希望の契約が複数の場合も1件ずつのお手続きとなります。


4.「口座変更:お手続きの注意点」画面が開きます。
注意事項をご確認いただき、ページ下部の「手続きを始める」を押下します。
※「手続きを始める」を押下後、アクセスがあったことをお知らせするため、東京海上日動マイページID(メールアドレス)宛に「【東京海上日動マイページ】口座変更手続き開始のお知らせ」メールが送信されます。


5.「Web口座振替受付サービス お申し込み手続き開始画面」が開きます。
※「口座振替のお申し込み種類:口座変更」があらかじめ設定されておりますので、必ずそのままお進みください。

6.金融機関のページに遷移します。
金融機関サイトとなりますので、画面の案内に従って手続きを完了してください。

7.「口座振替のお申し込み手続きが完了しました。」画面が開きます。
お手続きは完了となります。


※該当のご契約が表示されない場合は、下記リンクをご確認ください。
>【東京海上日動マイページ】東京海上日動マイページに表示されていない契約があります。対応方法について教えてください。
※上記以外でご契約が表示されない場合は、東京海上日動マイページからのお手続き対象外となります。お手続きにつきましては、担当代理店にご相談ください。
※担当代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から下記カスタマーセンターへお問い合わせください。
>カスタマーセンター 

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