よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 837
  • 公開日時 : 2020/09/15 13:42
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【マイページ】[生命保険 更新手続き・満期金等の請求をする]の「ご本人さま確認」画面でアカウントロックされました。どうすればよいですか?

回答

入力を3回誤った場合、お手続き画面がアカウントロックされます。
お手続きをご希望の場合は、更新日(もしくは、各種給付金のお支払日)の2か月前ごろに東京海上日動あんしん生命からお送りする、お手続きのご案内に同封されている請求書に必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返信ください。

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