よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 811
  • 公開日時 : 2020/09/15 13:42
  • 更新日時 : 2024/02/23 10:23
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【東京海上日動マイページ】保険料の請求内容や支払い状況を確認することはできますか?

回答

ご契約いただいている保険の種類が「損害保険」で、保険料の払込方法が「口座振替」の場合はご確認いただけます。「保険料請求内容照会【口座振替】」よりご確認ください。
ご契約が生命保険の場合、クレジットカード払・コンビニ払(払込票払)等の場合、口座情報が未登録の場合、保険料の請求開始前の場合は、マイページではご確認いただけません。
マイページでご確認いただけない場合は、ご契約の代理店にご確認ください。
※損害保険には、自動車保険・火災保険・傷害保険・超保険等が含まれます。
 
 
ご確認いただける主な内容は以下の通り。
・今月のご請求情報(口座振替日/振替口座情報/ご請求保険料)
・前月のご請求情報
・前月のご入金結果(口座振替結果)
・前月の口座振替ができなかった場合の手続き方法等
※前月の入金結果と今月の請求内容は、毎月第10営業日頃に情報が表示されます。
 
 
「保険料請求内容照会【口座振替】」までの操作手順は、以下の通り。 
1.マイページにログインして、ホーム画面の「保険契約」を押下します。
   
2.該当のご契約を押下します。
 
3.契約概要が表示されます。「お手続き」にある「>保険料請求内容照会」を押下します。
 
4.「保険料請求内容照会【口座振替】」画面が表示されます。
 
※口座を変更をする場合は、ご契約の代理店までご連絡ください。
 

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