災害により被害を受けられた皆様へ、心からお見舞い申し上げます。
災害に遭い、お車を滅失されたという状況の場合、自賠責保険では、お車を補償することが出来ません。
ご解約の手続きを、承っております。

なお、手続きには以下の書類が必要です。
・当該車両が罹災したことを証明する書類（以下いずれかの書類）
市区町村交付の罹災証明書（罹災届出受理証明書または被災届出受理証明書等を含む）
罹災証明が交付されない場合は、『罹災解約に係わる確認書』※をご提出いただいております。
※『罹災解約に係る確認書』がご入用の場合は、こちらをご確認ください。
＞【自賠責保険】『罹災解約に係る確認書』は、どこで取得できますか？

その他ご不明点はカスタマーセンターへご相談ください。
＞カスタマーセンター