よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 3495
  • 公開日時 : 2023/10/17 10:00
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自動車

【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】顔認証がされません。どうしたらよいですか?

回答

2カメラ一体型端末の顔識別機能は、登録時の撮影範囲から顔の特徴点を識別しています。車内カメラに顔を近づけて、識別されるかお試しください。
識別しない場合は以下の可能性があります。
 
・マスク・帽子等の着用により識別されていない
着用の有無、着用位置等により識別されない可能性があります。
識別されなかった場合は、マスク・帽子等を取って再度お試しください。
 
・メガネの着用により識別されていない
登録時とメガネが異なる場合は、識別されない可能性があります。
登録時と同じメガネを着用している場合も、光の反射等により識別されない可能性があります。
光の反射等がない場所で、再度お試しください。
 
・顔識別機能が設定されていない
顔識別機能が「行わない」設定になっている可能性があります。
以下の操作を行い、顔識別機能が「行わない」設定になっている場合は「行う」に変更してお試しください。
起動時にドライバー識別で確認したいドライバーを選択→メニュー→各種設定→ドライバー設定→顔識別機能→「行う」
 
・登録時の顔情報が不鮮明であり、認識率が低い
登録した顔が暗かったりぼやけている場合は認識率が低下します。
認識率が低い場合は、以下の項目より顔情報の更新をしてください。
メニュー→各種設定→ドライバー設定→顔情報更新
 
操作について、詳しくは取扱説明書をご確認ください。
※本記載は2024年1月1日改定を反映しています。

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