よくあるご質問(FAQ)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

カテゴリから探す

よくあるご質問(FAQ)

  • No : 3390
  • 公開日時 : 2021/02/06 00:00
  • 印刷

【スマートらくらく手続き】「スマートらくらく手続き」はどのような手続きですか?

回答

お客様ご自身のスマートフォンやパソコンなどのデバイスで、ご契約のお申込みが可能な手続きです。
 
代理店または東京海上日動よりご案内するお手続き用のQRコードまたはURLからお申込みいただけます。
対象となる保険種類や手続き、ご案内する書類および表示内容は以下のとおりです。
【対象の保険種類】
自動車保険・住まいの保険
【対象の手続き】
新規・更新手続き
【ご案内する書類および表示内容】
代理店より契約申込書とともにお渡しする「お手続きのご案内」にQRコード、URLを表示します。
自動車保険の更新手続きの場合は、更新のご案内に封入している「更新ガイドブック」にQRコードを表示します。
 
<2021年4月1日以降に満期を迎える自動車保険について>
次回更新案内を「Webでの閲覧方式(Web更新案内)」を選択している場合、契約者さま専用ページ(マイページ)に更新手続きを開始するためのボタンを表示します(東京海上日動スマホアプリ「モバイルエージェント」をご利用の場合は、モバイルエージェントにも更新手続きを開始するためのボタンを表示します。)。
また、「Web更新案内」にQRコードを表示します。

アンケート:このFAQで解決しましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます