よくあるご質問(FAQ)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

カテゴリから探す

よくあるご質問(FAQ)

  • No : 3390
  • 公開日時 : 2021/02/06 00:00
  • 更新日時 : 2021/11/30 09:44
  • 印刷

【スマートらくらく手続き】「スマートらくらく手続き」はどのような手続きですか?

回答

お客様ご自身のスマートフォンやパソコンなどのデバイスで、ご契約のお申込みが可能な手続きです。
代理店または東京海上日動よりご案内するお手続き用のQRコードまたはURLからお申込みいただけます。
 
対象となる保険種類や手続き、ご案内する書類および表示内容は以下のとおりです。
 
【対象の保険種類】
自動車保険・住まいの保険
 
【対象の手続き】
新規・更新手続き
 
【ご案内する書類および表示内容】
代理店より契約申込書とともにお渡しする「お手続きのご案内」にQRコード、URLを表示します。
更新手続きの場合は、更新のご案内に封入している「更新ガイドブック」にQRコードを表示します。
 
なお、自動車保険のご契約時に「Webでの閲覧方式(Web更新案内)」を選択された場合、「契約者さま専用ページ」から更新手続きが可能です。
対象となるご契約には【更新手続き】ボタンを表示します(東京海上日動のスマホアプリをご利用の場合は、アプリにもボタンを表示します。)。
 

アンケート:このFAQは問題解決の役に立ちましたか?

FAQの品質向上のため、解決できなかった点を教えてください。
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます